В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

Леруа мерлен возврат товара шторы

В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

Некачественные шторы, отказ в возврате денег Некачественные шторы, отказ в возврате денег Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными ми основанными на опыте работы.

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

Изготовление тканей и текстильных изделий — это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат товара
  • Можно ли вернуть шторы
  • Leroy Merlin
  • Леруа Мерлен – возврат товара (правила и разъяснения)
  • Леруа-мерлен в подмосковных Мытищах.
  • Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЛЕРУА! Тюль и шторы в ЛЕРУА! / АШАН

Возврат товара

Можно ли вернуть шторы сшитые на заказ Можно ли вернуть купленные шторы? Парфюмерно-косметические товары. Можно ли вернуть шторы: Согласно Постановлению Правительства РФ от А ткань на шторы как раз и подпадает под данную категорию товаров.

Можно ли вернуть шторы в магазин? Можно ли вернуть купленные шторы? Например, покупатель не может осуществить правильный выбор изделия, поскольку процесс покупки штор осуществляется удалённо, и без его прямого участия он не может рассмотреть и реально оценить товар, потрогать его и пр.

Поэтому, уважающие себя и своих клиентов интернет-магазины идут на некоторые уступки: Можно ли вернуть шторы Сотрудники магазина будут предлагать совершить обмен на аналог, но если потребитель хочет получить деньги, то его требование должно быть удовлетворено в трёхдневный срок. Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ?

Занавеси, обрезанные в одном из магазинов сети IKEA, обратно не примут. В целом, порядок возврата идентичен, как и во всех прочих случаях, хотя, возвращаемая денежная сумма может быть переведена клиенту на подарочную карту, которой он может расплатиться за другую покупку.

При желании, покупатель-пользователь Интернета имеет возможность оставить заявку на возврат купленных штор в IKEA на официальном сайте компании или по телефону.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Если вашу покупку нельзя соотнести со списком запрещенного к возврату товара, вы вправе вернуть купленное изделие в магазин в течение первых 14 дней.

Для этого вам нужно сначала выполнить несколько условий или проверить, что они выполнены. Так, шторы без брака или изъяна возвращаются, если покупатель: Доказал, что покупал их у этого магазина — принес чек, товарный чек, квитанцию и т.

Не повредил упаковку товара если упаковка была разрезана, возврат возможен лишь по доброй воле продавца ; Не повредил само изделие — оставил его в товарном виде и надлежащем качестве; Не использовал шторы по назначению — они не провисели у покупателя несколько дней, не были постираны и т.

Если вы повредили упаковку, продавец имеет полное право отказать вам в возврате штор, так как не сможет их продать кому-то еще после ваших действий.

Можно ли вернуть шторы в ателье если они не подошли по размеру Внимание Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе: Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки это спорный момент.

//www.youtube.com/watch?v=BpsxzoS6l54

Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона к примеру, мастерская или ателье.

Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица. Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах. Потребовать замены на аналог или товар другой марки с перерасчётом отпускной цены купленных штор.

Как вернуть шторы надлежащего качества? Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.

Возврат тюля, как вернуть тюль в магазин и можно ли получить деньги Заменить некачественный комплект штор на качественный аналог; Заменить бракованные шторы на другие шторы, с перерасчетом стоимости покупки; Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов и вернуть покупателю часть этой стоимости в качестве компенсации; Устранить дефект если возможно за счет магазина; Вернуть полную стоимость штор взамен на из возврат; Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что у него с собой: Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат некачественных штор; Чек или другой документ, подтверждающий покупку; Сами шторы; Заполненное заявление на возврат некачественных штор, в количестве двух экземпляров.

Можно ли вернуть ткань тюль которую отрезали на шторы Важно При этом требовать можно следующее: Дефекты или изъяны при этом не должны были появиться по вашей вине — то есть, если вы прожгли штору или подержали ее рядом с плитой, от чего вся краска сошла, не бегите к продавцу.

Он начнет вменять вам халатную эксплуатацию, несоблюдение норм и даже может стребовать деньги за проведение проверки дефекта. Можно ли вернуть готовую штору если не подошла Можно ли вернуть шторы Внимание Перед тем, как нести брак в магазин, нужно убедиться, что при себе имеется: Документ, подтверждающий факт покупки товарный чек, квитанция, приходно-кассовый ордер.

Заявление на возврат. Если, совершая покупку, гражданин расписался в документе, что приобретаемый им товар не имеет дефектов, но в реале это оказалось не так, то при обнаружении фабричного брака на шторах, он правомочен подать претензию. В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.

Можно ли вернуть шторы сшитые на заказ Также, вы могли столкнуться с нежеланием продавца возвращать вам деньги за качественный товар. Магазин мог предлагать вам обмен, но вернуть деньги — ни в какую.

Инфо Однако, подобные действия точки продаж незаконны, но, чтобы получить свои средства вам будет нужно: Написать заявление именно на обмен и возврат штор, поскольку закон не предусматривает моментального возврата средств; Отказаться от замены штор на такие же, но другого цвета или размера; Отказаться от замены штор на изделия другой марки и цены.

Выполняя два последних пункта, вы можете законно утверждать, что в торговой точке нет ни одного предмета, который удовлетворил бы ваши требования в цвете, форме и т. Соответственно, в день продажи продавец не смог предоставить вам другие шторы для обмена.

В этом случае, закон разрешает торговой точке выдать вам деньги из кассы. При этом может потребоваться доказательство того, что вы приобрели изделия именно в этом магазине, а также упаковка если шторы были упакованы , все бирки и само изделие. После чего необходимо будет написать заявление на возврат.

Однако, в этой схеме есть существенные различия, если вы возвращаете изделия определенного качества. С ними ничего существенного не произошло, вы не выявили брак или несоответствие заявленному на упаковке. Просто вам перехотелось вешать именно такую расцветку или форму этого изделия дома.

Заменить некачественный комплект штор на качественный аналог; Заменить бракованные шторы на другие шторы, с перерасчетом стоимости покупки; Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов и вернуть покупателю часть этой стоимости в качестве компенсации; Устранить дефект если возможно за счет магазина; Вернуть полную стоимость штор взамен на из возврат; Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что у него с собой:

Можно ли вернуть шторы

На сумму: Перейти в корзину Списокпокупок? На карте магазинов выберите нужный Вам магазин — по щелчку мыши появится краткая информация, с точным адресом, контактным телефоном и временем работы магазина. На карте магазинов выберите нужный Вам магазин — по щелчку мыши появится краткая информация, в том числе точный адрес.

//www.youtube.com/watch?v=XcG3BQFkSBU

Условия возврата товара в Леруа Мерлен. О том, как вернуть товар, и в какие сроки это можно сделать, читайте на нашем сайте.

В недавнем прошлом поставили дверной блок под ключ с фурнитурой во Фрязине Леруа-мерлен в подмосковных Мытищах. В качестве преимуществ отметим огромный ассортимент товаров для стройки и ремонта, низкие цены на большинство групп товаров и приятный уровень сервиса.

Помимо обычных строительных материалов, покупатели смогут здесь найти: Leroy Merlin Мытищи: Магазин строительных и ремонтных материалов находится на пересечении с девяносто первым километром МКАД, недалеко от Челобитьево. На входе встречают садовые культуры, почвогрунты и удобрения.

Горшки и хвойники сменятся входными дверьми, за которыми имеется схема магазина с расположением.

Леруа Мерлен – возврат товара (правила и разъяснения)

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты. Изготовление тканей и текстильных изделий — это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Как итог — брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению Бывает и другая ситуация:

Ваше имя: Вы деловой человек или женщина?

Каталоги Сеть строительных гипермаркетов Леруа Мерлен в Москве Сеть строительных гипермаркетов Леруа Мерлен это огромные и удобные магазины, в которых есть практически все необходимое для строительства, ремонта и обустройства дома.

Приблизительно различных товаров, многочисленные услуги, удобное обслуживание, профессиональная помощь продавцов-консультантов, удобное время работы гипермаркетов создают комфортные условия для своих клиентов. Официальный сайт Сайт магазина Леруа Мерлен: Март года.

Мытищинский район, деревня Шолохово. Режим работы:

Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

Yulia Shmakova Май 8, Сколько раз довелось побывать здесь: Например, шикарные римские шторы..

Прикольные шторы-нити тоже по копейке Eugenia Stanishevska Ноябрь 13, Сколько раз довелось побывать здесь: Один минус- система карточной скидки действует по дурацкому, какие-то талончики, скидка будет действовать в след. Самые дешевые цены на аналогичную продукцию по Киеву. Проверено на множестве товаров.

Услуги в Леруа Мерлен – резка материала в соответствии с размерами заказчика, оверлок, ВОЗВРАТ ТОВАРА, оформление КРЕДИТА и ДОСТАВКА .

От ошибок никто не застрахован. Особенно часто, с трудностями сталкиваются совершая покупки в магазинах товаров для ремонта квартиры, мебели, аксессуаров и вещей для дома и интерьера. В торговую сеть IKEA ежедневно обращаются покупатели с просьбой возврата или обмена покупки, потому что не подошел размер, цвет или дизайн той или иной модели.

Обсудить Редактировать статью В век быстрых решений вопрос об удобном возврате товара встает как нельзя кстати. Гипермаркет ОБИ предлагает особенные условия возврата товара. Они отличаются от принятых российским законодательством, проявляя лояльность к клиенту.

Права потребителя при возврате товара надлежащего качества Согласно требованиям российского законодательства, покупатель вправе обменять не подошедший по характеристикам товар в течение 14 дней после дня покупки.

Обмен возможен только при условии сохраненных чеков, товарных пломб и этикеток.

Можно ли вернуть купленные шторы? Инфо Например, покупатель не может осуществить правильный выбор изделия, поскольку процесс покупки штор осуществляется удалённо, и без его прямого участия он не может рассмотреть и реально оценить товар, потрогать его и пр.

Сеть строительных гипермаркетов леруа мерлен в москве Услуги магазина леруа мерлен мытищи Покупка в кредит В сети гипермаркетов Леруа Мерлен действует возможность приобретения товаров в кредит.

Существует несколько вариантов оформления кредита, которые покупатели могут подобрать по своему желанию.

Для получения данной услуги необходимо быть в возрасте от 21 года до 65 лет, иметь постоянную регистрацию от 1 года, наличие 2х стационарных телефонов и стаж на последнем месте работы не менее 4-х месяцев.

Инфо Резка стекла и дерева В магазинах компании работает служба по резке дерева и стекла. По заказу клиентов специалисты компании с высокой точностью разрежут ДСП, фанеру, мебельные щиты и другие изделия. В данную услугу так же входит резка стекла, как по прямой так и по фигурным лекалам.

Можно ли вернуть шторы сшитые на заказ Можно ли вернуть купленные шторы? Парфюмерно-косметические товары. Можно ли вернуть шторы: Согласно Постановлению Правительства РФ от

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЛЕРУА МЕРЛЕН ОБЗОР шторы все оттенки

Источник: //allbrite4me.com/semeynoe-pravo/lerua-merlen-vozvrat-tovara-shtori.php

Леруа мерлен возврат товара условия и время москва

В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

Возврат товара в леруа мерлен сроки москва

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-51-29 Москва; 7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году. 25 данного законодательного акта, покупатель вправе вернуть приобретённый товар, если с момента его покупки прошло не более двух недель.

Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем.

Возврат товара в Леруа Мерлен с чеком и без,

К готовым шторам, упакованным в заводскую упаковку и имеющим обозначенные производителем линейные размеры, это не относится, значит, возврат возможен.2300-1 регулирует взаимоотношения между покупателем, приобретшим бракованный товар, и продавцом, его реализовавшим (осознанно или неосознанно).

Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе: Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.

  • То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт.
  • Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин: Претензия на возврат денег может рассматриваться администрацией магазина 10 дней (ст.22 закона «О защите прав потребителей»), но не более.
  • Средства внесенные за шторы, должны быть возвращены покупателю в течение 3 дней с момента возврата изделия(ст.25 закона «О защите прав потребителей»).

Возврату и обмену не подлежат изделия, случайно или умышленно испорченные покупателем.

Если потребитель порвал шторы, прожёг их или постирал с использованием агрессивного отбеливателя, то нести их в магазин не стоит, поскольку в возврате ему будет отказано с формулировкой «халатная эксплуатация, повлекшая за собой порчу имущества».

Возврат товара в Леруа Мерлен Уфа- услуга в

В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.

  • Если эксперт вынесет вердикт – «производственный брак», то требования покупателя неукоснительно удовлетворяются, процедура может занять 10-30 дней.
  • Если же в ходе экспертизы штор будет выявлено, что товар испорчен покупателем, то требования потребителя никто удовлетворять не будет, к тому же, гражданину придётся оплатить стоимость исследования.
  • Даже качественный товар не возвращается, если ему присущи индивидуально-определённые свойства, и он может быть использован только конкретным потребителем, поскольку был создан специально для него.

В эту товарную группу входят отрезы ткани, лент, кружев; одежда, пошитая по индивидуальному заказу, эксклюзивные ювелирные украшения и шторы, линейные размеры которых определены покупателем.

//www.youtube.com/watch?v=i7xJ99FZl7g

Из этого следует: шторы, сшитые на заказ, нельзя вернуть ни в ателье, ни в реальный, ни в интернет-магазин (Постановления Правительства РФ №1222 от и №81 от ). Например, покупатель не может осуществить правильный выбор изделия, поскольку процесс покупки штор осуществляется удалённо, и без его прямого участия (он не может рассмотреть и реально оценить товар, потрогать его и пр.).

В леруа мерлен сколько действует возврат

Поэтому, уважающие себя и своих клиентов интернет-магазины идут на некоторые уступки: они разрешают осуществить возврат товара, даже если его упаковка была вскрыта.

Но не все виртуальные точки настолько лояльны, поэтому клиенту приходится выполнять некоторые условия.

Например, он может вскрыть упаковку со шторами лишь в присутствии курьера (при отказе от покупки стоимость доставки всё равно оплачивается) или в пункте самовывоза.

Леруа мерлен возврат или обмен товаров 152

Онлайн-продавцу даётся три дня на то, чтобы он принял решение о возврате денег покупателю. Если же возвращается брак, то расходы по пересылке накладываются на продавца. 4 Зо ЗПП, исполнитель обязан передать заказчику индивидуально-определённую вещь, качество которой должно соответствовать договору.

Стоимость доставки оплачивает клиент, отправляющий в интернет-магазин товар надлежащего качества (пп. Если заказчик обнаружил недостатки, то он может потребовать безвозмездного их устранения, снижения стоимости купленных штор, изготовления аналогичной модели из материала исполнителя.

  • Для этого потребитель должен вернуть исполнителю бракованное изделие. 720 ГК РФ, при наличии претензий к качеству штор со стороны заказчика, он может инициировать экспертизу.
  • Если эксперт даст заключение, что исполнитель выполнил свою работу качественно и не нарушил договор, то оплачивать стоимость экспертизы будет заказчик. 4 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.
  • Сеть строительных супермаркетов «Леруа Мерлен» отличается лояльностью к своим покупателям, о чём явственно свидетельствует тот факт, что на возврат товара надлежащего качества отводится не две недели, а целых сто дней!
  • Главное условие, чтобы готовые шторы купленные в «Леруа Мерлен» сохранили потребительские свойства и не имели изъянов, нанесённых руками передумавшего покупателя.

Наличие/отсутствие упаковки особой роли не играет, так как она не оказывает влияния на характеристики товара.

Отправляясь в «Леруа Мерлен» с целью возврата готовых штор, следует захватить с собой паспорт, а если покупатель расплачивался банковской картой, то деньги ему могут быть возвращены только на неё.

Бракованные шторы возвращаются в «Леруа Мерлен» на тех же условиях, что и в другие торговые организации, а если они были пошиты индивидуально, то вернуть их вряд ли получится, потому что сеть подчиняется законам, действующим на территории РФ.

Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.

Хотя, по уверению некоторых заказчиков, если шторы неправильно пошиты и их внешний вид не удовлетворяет эстетическим запросам, то их могут забрать с возвратом стоимости услуг и ткани. Условия, предлагаемые «Икеа», ещё более лояльны, поскольку непонравившиеся или не подошедшие шторы разрешается вернуть в течение 365 дней, но только если они не были в эксплуатации.

Возврат товара Леруа Мерлен – цены

Возврат товара Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?

  • В течение 365 дней Леруа Мерлен быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства*, вернув его стоимость.
  • Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность.
  • Обратите внимание: при оплате банковской картой возмещение денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
  • *В соответствии со статьей 30 Закона «О защите Прав Потребителей».

Леруа Мерлен – это большая сеть магазинов, которая предлагает потребителям практически любые товары для дизайна и ремонта жилищ.

Возврат товара – LeroyMerlin.kz

Из-за этого спектр товара магазина крайне разнится, от диванов и мягких подушек до лампочек и кухонных кранов. Можно ли это сделать, если он не подошёл, или обязательно нужно наличие дефекта? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

  • Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону Закон «О защите прав потребителей» руководит вопросом возврата товаров по всей Российской Федерации, в том числе и в Леруа Мерлен.
  • Правила возврата товара в самой компании немного отличаются, но не в сторону уменьшения прав покупателей, а в сторону увеличения, поэтому они не перечат законодательству и могут быть использованы при совершении сделки купли-продажи.
  • Кроме того, при составлении сделки стоит обратить внимания на положения Гражданского (при покупке физическим лицом) и Хозяйственного (при покупке юридическим лицом) кодексов.
  • В Леруа Мерлен срок возврата товара намного больше, чем в любой другой торговой сети, занимающейся ремонтом и дизайном – целых 100 дней.

Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов.

//www.youtube.com/watch?v=l3n-2pUNs88

Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным.

Общие условия возврата товара в Леруа Мерлен касаются товаров надлежащего качества.

Как вернуть шторы в магазин пошаговая инструкция процедуры и

Первая и главная особенность – это возвращение объекта купли-продажи в течение 100 дней с момента покупки.

Но для того, чтобы это стало возможным, потребитель должен соблюсти ряд условий: Следить за сохранностью упаковки не обязательно.

Можно ли вернуть ткань в леруа мерлен

В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Бывает и другая ситуация: гражданин купил хорошие шторы, заплатил за них немалую сумму, но они ему разонравились или не подходят по дизайну. Можно ли их вернуть продавцу? Да, но не во всех случаях.

Условия возврата товаров регламентируются законом N 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году. На основании ст. 25 данного законодательного акта, покупатель вправе вернуть приобретённый товар, если с момента его покупки прошло не более двух недель.

Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.

Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем.

К готовым шторам, упакованным в заводскую упаковку и имеющим обозначенные производителем линейные размеры, это не относится, значит, возврат возможен.

Статья 18 закона N 2300-1 регулирует взаимоотношения между покупателем, приобретшим бракованный товар, и продавцом, его реализовавшим (осознанно или неосознанно). Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:

  • Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
  • Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
  • Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
  • Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).
  • Как вернуть шторы надлежащего качества?

    Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.

    То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.

    5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт. Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин:

  • Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет. Отказ мотивируется невозможностью дальнейшей продажи штор без фабричной упаковки.
  • Никаких следов эксплуатации быть не должно.
  • Требуется предъявить кассовый чек или иное свидетельство того, что покупка была осуществлена именно в этом магазине. Ценник тоже способен взять на себя роль доказательства, равно как и подтверждение одного свидетеля.
  • К сведению

    Претензия на возврат денег может рассматриваться администрацией магазина 10 дней (ст.22 закона «О защите прав потребителей»), но не более.

    Средства внесенные за шторы, должны быть возвращены покупателю в течение 3 дней с момента возврата изделия(ст.25 закона «О защите прав потребителей»).

    Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, потребитель должен отказаться от всех вариантов обмена, мотивируя решение тем, что в магазине нет модели штор, подходящих ему по всем критериям.

    Возврат занавесок, размер которых «отрегулирован» по просьбе клиента, законодательством не предусмотрен.

    Возврат бракованных штор

    Неравномерность рисунка, дырки, затяжки, полотна разной длины, некачественная фурнитура – это лишь некоторые дефекты, наличие которых говорит о том, что шторы бракованные и их нужно вернуть в магазин. Здесь вступает в силу ст. 18 ЗоЗПП, и потребитель может совершить одно из четырёх действий, описанных выше.

    Возврату и обмену не подлежат изделия, случайно или умышленно испорченные покупателем. Если потребитель порвал шторы, прожёг их или постирал с использованием агрессивного отбеливателя, то нести их в магазин не стоит, поскольку в возврате ему будет отказано с формулировкой «халатная эксплуатация, повлекшая за собой порчу имущества».

    Перед тем, как нести брак в магазин, нужно убедиться, что при себе имеется:

  • Паспорт.
  • Документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек, квитанция, приходно-кассовый ордер).
  • Заявление на возврат.
  • Если, совершая покупку, гражданин расписался в документе, что приобретаемый им товар не имеет дефектов, но в реале это оказалось не так, то при обнаружении фабричного брака на шторах, он правомочен подать претензию. В свою очередь, продавец может отправить якобы некачественный товар на экспертизу, с целью определения истинной природы появления дефектов.

    Если эксперт вынесет вердикт – «производственный брак», то требования покупателя неукоснительно удовлетворяются, процедура может занять 10-30 дней. Если же в ходе экспертизы штор будет выявлено, что товар испорчен покупателем, то требования потребителя никто удовлетворять не будет, к тому же, гражданину придётся оплатить стоимость исследования.

    Возврат штор в интернет-магазин

    Даже качественный товар не возвращается, если ему присущи индивидуально-определённые свойства, и он может быть использован только конкретным потребителем, поскольку был создан специально для него.

    В эту товарную группу входят отрезы ткани, лент, кружев; одежда, пошитая по индивидуальному заказу, эксклюзивные ювелирные украшения и шторы, линейные размеры которых определены покупателем.

    Из этого следует: шторы, сшитые на заказ, нельзя вернуть ни в ателье, ни в реальный, ни в интернет-магазин

    Источник: //mochishe.ru/mozhno-li-vernut-tkan-v-lerua-merlen

    Можно ли вернуть купленные шторы?

    В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

    Каждый человек, покупающий или заказывающий шторы, хочет, чтобы они исправно выполняли свою функцию и прекрасно подходили под интерьер комнаты.

    Изготовление тканей и текстильных изделий – это производственные процессы, протекание которых не всегда происходит без ошибок.

    Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    Бывает и другая ситуация: гражданин купил хорошие шторы, заплатил за них немалую сумму, но они ему разонравились или не подходят по дизайну. Можно ли их вернуть продавцу? Да, но не во всех случаях.

    Нормативная база

    Условия возврата товаров регламентируются законом N 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году. На основании ст. 25 данного законодательного акта, покупатель вправе вернуть приобретённый товар, если с момента его покупки прошло не более двух недель.

    Согласно Постановлению Правительства РФ за №55, принятому в 1998 году, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя.

    Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем.

    К готовым шторам, упакованным в заводскую упаковку и имеющим обозначенные производителем линейные размеры, это не относится, значит, возврат возможен.

    Статья 18 закона N 2300-1 регулирует взаимоотношения между покупателем, приобретшим бракованный товар, и продавцом, его реализовавшим (осознанно или неосознанно). Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:

    1. Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
    2. Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
    3. Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
    4. Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).

    Можно ли сдать в магазин шторы

    В леруа возврат делают шторы готовые упакованные

    Как вернуть Общие правила возврата гласят, что продавец должен обратиться со шторами в магазин и сообщить ему о своем решении их вернуть в установленные сроки. При этом может потребоваться доказательство того, что вы приобрели изделия именно в этом магазине, а также упаковка (если шторы были упакованы), все бирки и само изделие.

    После чего необходимо будет написать заявление на возврат. Однако, в этой схеме есть существенные различия, если вы возвращаете изделия определенного качества. Качественные Качественные шторы – такие, которые не подошли вам по цвету, форме, фасону или размеру. С ними ничего существенного не произошло, вы не выявили брак или несоответствие заявленному на упаковке.

    Перечня, утверждённого Постановлением Правительства №55 от 19.01.98 г., индивидуально-определённые вещи, относящиеся к текстильным товарам в том числе и шторы сшитые на заказ, возврату и обмену не подлежат.

    Можно ли вернуть шторы в «Леруа Мерлен»?

    Сеть строительных супермаркетов «Леруа Мерлен» отличается лояльностью к своим покупателям, о чём явственно свидетельствует тот факт, что на возврат товара надлежащего качества отводится не две недели, а целых сто дней!

    Внимание

    Главное условие, чтобы готовые шторы купленные в «Леруа Мерлен» сохранили потребительские свойства и не имели изъянов, нанесённых руками передумавшего покупателя. Наличие/отсутствие упаковки особой роли не играет, так как она не оказывает влияния на характеристики товара.

    Можно ли сдать готовые шторы обратно в магазин

    ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    Кроме того, можно возвратить тюль ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки тюля возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели тюль либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

    • Обменять бракованное изделие на похожее (с перерасчетом стоимости покупки);
    • Уменьшить стоимость штор в виду выявленных недостатков, вернув, таким образом, часть денег;
    • Вернуть полную стоимость штор взамен на их возврат.

    Таким образом, вернуть нельзя только отрезные шторы надлежащего качества (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

    Как правильно произвести возврат

    Для того, чтобы без проблем вернуть дефектные или слишком большие шторы, потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

    • Упаковать шторы (если они были в упаковке), убедившись, что они соответствуют условиям возврата;
    • Взять с собой паспорт, платежные документы от него;
    • В магазине объяснить продавцу причину возврата и обозначить одно из своих законных требований;
    • На месте заполнить заявление на возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества;
    • Ожидать результатов рассмотрения ходатайства.

    Срок рассмотрения заявления, в зависимости от ситуации, составит от 3 до 30 дней.

    Можно ли отказаться от онлайн-покупки? Принимая решение об отказе от онлайн-покупки штор, следует учесть:

    1. Клиент интернет-магазина может рассчитывать на возврат денег лишь при условии, что на возвращаемом товаре отсутствуют следы его эксплуатации.
    2. Полностью сохранена комплектность, упаковка, бирки, наклейки, этикетки.
    3. Предоставлены документы, свидетельствующие о факте покупки штор онлайн.
    4. С момента получения посылки прошло не более недели.

    Внимание Онлайн-продавцу даётся три дня на то, чтобы он принял решение о возврате денег покупателю. Стоимость доставки оплачивает клиент, отправляющий в интернет-магазин товар надлежащего качества (пп. 3,4 ст. 497 ГК РФ). Если же возвращается брак, то расходы по пересылке накладываются на продавца.

    Можно ли вернуть шторы, сшитые на заказ? Согласно ст.

    ЗоЗПП, исполнитель обязан передать заказчику индивидуально-определённую вещь, качество которой должно соответствовать договору.

    Можно ли сдать шторы обратно в магазин

    Однако, подобные действия точки продаж незаконны, но, чтобы получить свои средства вам будет нужно:

    • Написать заявление именно на обмен и возврат штор, поскольку закон не предусматривает моментального возврата средств;
    • Отказаться от замены штор на такие же, но другого цвета или размера;
    • Отказаться от замены штор на изделия другой марки и цены.

    Выполняя два последних пункта, вы можете законно утверждать, что в торговой точке нет ни одного предмета, который удовлетворил бы ваши требования в цвете, форме и т.д. Соответственно, в день продажи продавец не смог предоставить вам другие шторы для обмена.

    Можно ли сдать в магазине шторы

    • Заменить бракованные шторы на другие шторы, с перерасчетом стоимости покупки;
    • Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов и вернуть покупателю часть этой стоимости в качестве компенсации;
    • Устранить дефект (если возможно) за счет магазина;
    • Вернуть полную стоимость штор взамен на из возврат;

    Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что у него с собой:

    • Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат некачественных штор;
    • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    • Сами шторы;
    • Заполненное заявление на возврат некачественных штор, в количестве двух экземпляров.

    После подачи заявления продавец отправит шторы на независимую экспертизу, которая покажет, что стало причиной возникновения брака/дефекта.

    Если результаты независимой экспертизы выявят производственный брак, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

    Однако, если проведенная проверка покажет, что первопричиной возникновения брака стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении выдвинутых в заявлении требований будет отказано.

    И так в шапке претензии напишите кому вы направляете претензию, ниже укажите от кого и так же указывается ваш номер телефона для связи.

    Ниже в самом тексте претензии вам нужно написать, что такого то числа, вы приобрели шторы за конкретную сумму, что подтверждается чеком (товарным или кассовым), в купленном товаре вы обнаружили недостаток (опишите недостаток).

    Укажите, что на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Далее опишите что при обращении продавцу вам было отказано в возврате денег и расторжении ДКП, в чем продавец допустил нарушение пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и нарушил ваши права как потребителя.

    Далее требуйте от продавца расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    При сумме иска менее 50000 рублей, иск подается к мировому судье, а если сумма иска более 50000 рублей, то иск подаем в районный суд.

    Государственную пошлину при спорах о защите прав потребителей платить не нужно.

    Можно ли вернуть шторы надлежащего качества?

    Здесь ситуация следующая, у вас есть право на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации.

    Обратите внимание, что именно обменять, что и предложит вам продавец, по закону вы не можете первым делом прийти в магазин и заявить, что вы отказываетесь от товара и требовать возврата денег в случае если товар надлежащего качества.

    Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи тюля продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного тюля.

    Расходы по возврату тюля несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Возврат тюля по истечении 2 лет с момента покупки

    Осуществить возврат тюля по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар

    Срок возврата тюля в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

    Срок возврата денег

    Срок возврата денег за тюль ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

    ГК РФ, при наличии претензий к качеству штор со стороны заказчика, он может инициировать экспертизу.

    Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе: Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).

    Возврат готовых штор в магазин по закону

    Если было принято решение отказаться от покупки, тогда необходимо оплатить только стоимость услуги по доставке.

    Готовые изделия надлежащего качества Наши клиенты в праве отказаться от оплаченного товара с возвращением денежных средств:

    1. наличие чека, подтверждающего факт покупки готового изделия,
    2. если сохранен товарный вид — отсутствуют следы эксплуатации,
    3. прошло не более 7 дней с момента покупки (получения посылки).
    4. полная комплектность,

    Возврат готовых изделий, купленных в интернет-магазине «Зашто.ру», осуществляется путем отправки их Почтой России по адресу: 115503 Россия, Москва, 1-й Нагатинский проезд, д.4, офис 317.

    Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

    7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

    Можно ли вернуть шторы: права потребителя и продавца

    Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:

    1. Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
    2. Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье).

    Источник: //stylishconf.ru/mozhno-li-sdat-v-magazin-shtory

    Юрист Тимофеев
    Добавить комментарий