Отказ от услуги коллективного страхования втб

Отказ от договора коллективного страхования втб страхование

Отказ от услуги коллективного страхования втб

Отказ от страховки жизни по кредиту в период охлаждения позволяет вернуть деньги в полном объеме.

Проанализируем условия и порядок действий при отказе от договоров добровольного страхования жизни после оформления кредита, в том числе коллективных страховок.

В рамках статьи предложим образцы документов для оформления отказа в страховой компании и при обращении в суд. Право на досрочное прекращение договора в течение всего срока страхования предусмотрено ст.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Узнай основания из судебной практики, как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24
  • Заявление об отказе от участия в программе коллективного страхования втб 24
  • Как вернуть страховку по кредиту ВТБ
  • Отказ от коллективного страхования ВТБ
  • Заемщик пробил брешь в кредитном договоре банка ВТБ
  • Возврат страховки по кредиту ВТБ
  • Период охлаждения
  • О судебном решении в защиту прав потребителя финансовых услуг

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Банк ВТБ привлечен к административной ответственности в Марий Эл за незаконные положения, содержащиеся в кредитном договоре с заемщиком. Также в заявлении было положение о том, что заемщик ознакомлен и согласен со стоимостью услуг банка по обеспечению страхования и что при отказе от страхования оплата услуг банка по обеспечению страхования возврату не подлежит.

Узнай основания из судебной практики, как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24

Долгосрочные кредитные отношения между заемщиками и коммерческими организациями чревато серьезными рисками для последних.

Потеря работы, трудоспособности, наступление смерти — это ситуации, в которых банк начинает нести убытки.

Лицо, получившее кредит и лишившееся постоянного источника дохода, тоже оказывается в сложной финансовой ситуации. Минимизировать потери для обоих сторон призвано коллективное страхование.

Описываемое соглашение отличается от прочих страховых продуктов, поскольку заключается между целой группой лиц.

Банки обычно уже сотрудничают или имеют свою дочку и стандартный контракт, который предполагает защиту заемщика от следующих форс-мажорных обстоятельств:.

Финансовые учреждения заключают соглашение с определенным или несколькими СК. Он имеет общие условия, на которое соглашается каждый заемщик, подписывая соответствующие бумаги.

Идти к страховщику в данном конкретном случае и подавать какие-то заявки не потребуется. Коллективный договор является единым для всех участников. Банк никогда не идет на уступки отдельным клиентам.

Будучи посредником, он самостоятельно выбирает то, каким условиям будет соответствовать и удовлетворять наступающих страховой случай. Еще одним важным моментом считается отсутствие возможности получения налогового вычета.

Независимо от условий и размера уплачиваемых комиссий, государство не будет учитывать эту сумму при подаче налоговой декларации.

Иными словами, заключить договор в обход банка и предоставить документ сотрудникам кредитного учреждения.

Потенциальные заемщики нередко интересуются, а обязательно ли страховка при получении кредита. Небольшие суммы и рассрочки оформляются без страховки.

Ипотечное, автомобильное и крупное кредитование предполагает то, что банк в обязательном порядке поставит условие по наличию страхования жизни.

Но, учитывая законодательную базу, учреждение не может отказать по причине наличия такого полиса или навязать заключение соглашения с конкретным страховщиком.

Клиент имеет полное право требовать альтернативный вариант и список компаний, чьи полисы принимает банк. Озвучить отказ от коллективного страхования втб24 необходимо еще до подписания кредитного соглашения. Он напрямую влияет на процентную ставку.

Для незастрахованного клиента она может быть повышена на 2,3 или даже 4 пункта. Никакого закона на запрет подобных действий на данный момент нет. Такой шаг считается вполне оправданным и обусловлен рисками, которые несет банк, выдавая заем незастрахованному лицу.

Отсутствие полиса лишь на первый взгляд кажется выгодным из-за отсутствия сбора, но даже без повышения процентов может создать множество проблем в будущем. Существуют ситуации, когда клиент сначала соглашается на подписание, а затем передумывает. Отказ от страховки после получения кредита втб предусматривает некоторые нюансы и условия, о которых необходимо знать заблаговременно.

Возможен в период охлаждения — специально установленный законодательно срок, когда клиент, подписавший договор присоединения, может без каких-либо финансовых потерь расторгнуть соглашение и вернуть уплаченную ранее комиссию. Раньше он составлял пять рабочих дней. С начала года СК ВТБ предоставляет своим клиентам право расторгнуть соглашение в течение 14 календарных, то есть 10 рабочих дней.

Период охлаждения предусматривает полный возврат страхового взноса. Никаких частичных выплат. Здесь следует учесть один важный нюанс. Возврат денежных средств возможен лишь в том случае, когда не возникло страхового случая.

Если он наступил, ни о какой компенсации по уплаченной комиссии быть не может. Принимая решение, следует просчитать все возможные последствия.

Необходимо здраво оценить свое финансовое положение, сравнить выплаты по страховке и по кредиту, если банк повысит ставку.

В одних случаях выгода просто очевидна, а в других — минимальна или отсутствует. На это у каждого клиента ВТБ есть целых 14 дней. Главное, не забыть учесть праздники и выходные.

Расторгнуть договор возможно и после окончания периода охлаждения, но уже в более поздний срок и при соблюдении определенных условий. С момента заключения соглашения должно пройти не меньше полугода и были выполнены два важных пункта:.

Клиент не несет никаких дополнительных финансовых затрат. Но, как и в случае двухнедельной отмены, здесь тоже рекомендуется принять во внимание вероятность повышения ставки по кредитному займу.

Это может лишить всякого смысла прекращение соглашения. Возврат коллективной страховки предполагает определенный порядок действий. Недостаточно просто устно заявить о своем желании отказа. Необходимо написать письменное заявление, бланк которого представлен ниже или может быть скачен на официальном сайте ООО СК.

Его заполняют в сроки, озвученные выше, если иное не предусматривается имеющимся договором. В конце обязательно ставят актуальную дату, то есть тогда, когда заполняют бумагу, и подпись. Третьи лица не могут писать отказ. Заявление не может быть написано в произвольной форме.

Оно обязано отвечать установленному образцу, подаваться в предусмотренные сроки. Страховая премия не всегда уплачивается отдельно. Некоторые банки включают эту сумму в заем.

Если отказаться от договора в период охлаждения, комиссия возвращена не будет. Произойдет лишь уменьшение основного тела кредита.

Иные условия, к примеру, расторжение договора коллективного страхования после двух месяцев, когда не было страховых случаев и просрочки, уточняются в банке.

Коллективная страховка прекращает действовать:. Страховая премия, если она не была включена в основную сумму займа, возвращается клиенту в течение 10 рабочих дней. Необходимо обратиться либо в суд, либо в ЦБ.

Обжалование решения по прекращению коллективного страхования предполагает наличие следующих документов:. Второй пункт является основополагающим, поэтому нести заявление лучше лично.

Если действует период охлаждения или в течение полугода отсутствовали просрочки и страховые случаи, суд примет решение в пользу заемщика.

Каждая имеет свои отличительные особенности.

Страхователь в момент наступления страхового случая не должен находиться в состоянии алкогольного опьянения, действия психотропных препаратов, пытаться покончить жизнь самоубийством.

В данных случаях страховщик обязуется выплачивать задолженность по кредиту, пока не наступит улучшение состояния здоровья. СК не должен допускать никаких просрочек, а осуществлять ежемесячное погашение согласно графику.

Программа объединяет в себе две предыдущие, но еще и включает случаи, связанные с потерей работы. Исключением является добровольное увольнение. Погашение СК осуществляется в тех случаях, когда страхователь попал под сокращение, ведет судебные тяжбы из-за незаконного увольнения, закрытие предприятия, перенос организации в другой регион с расторжением текущих договоров.

ВТБ, у Вас в заявлении о прекращеннии договора страхования опечатка. Как мне кажется. Нравится мне наша система, если в законе не указано, что строго нельзя, значит это точно можно! Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Страхование ВТБ.

Источник: https://slowfood-ulitka.ru/strahovoe-pravo/otkaz-ot-dogovora-kollektivnogo-strahovaniya-vtb-strahovanie.php

Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24

Отказ от услуги коллективного страхования втб

27.09.201821072

В Ульяновской области суд взыскал более 100 000 руб. с компании «ВТБ Страхование» в пользу клиентки, которая подписала договор с обязательством не требовать возврата уплаченной страховки.
 

Жительница Ульяновска 10 ноября прошлого года взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит в размере 744 240 руб. на 5 лет под 15% годовых. При оформлении документов, по словам заемщицы, ей сообщили, что выдача кредита возможна лишь при условии страхования жизни, иначе ей откажут в кредитовании.

Узнав это, клиентка написала заявление о присоединении к коллективной программе страхования по договору между банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Женщину включили в число участников программы страхования жизни и здоровья заемщика в рамках страхового продукта “Финансовый резерв Лайф+”.

При этом заемщица письменно подтвердила, что ознакомлена банком с условиями участия в программе страхования и согласна с ними, что участие в программе страхования является добровольным и ее отказ от участия не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг.

Одним из пунктов заявления устанавливалось, что при досрочном отказе застрахованного лица от договора страхования возврат страховой премии не производится. За подключение к программе страхования из суммы кредита было удержано 98 240 руб. (78 592 руб. – страховая премия и 19 648 руб. – вознаграждение банка).

Уже 13 ноября заемщица передумала и подала в банк заявление об отказе от договора страхования и возврате суммы страховой премии. Однако банк отказал ей в выплате денег, сославшись на условие о невозврате в заявлении.
 

Тогда клиентка подала иск в Заволжский районный суд Ульяновска к банку ВТБ и компании «ВТБ Страхование» о признании недействительным пункта заявления о том, что возврат страховой премии не производится, о взыскании уплаченных сумм и компенсаций.
 

В судебном заседании она пояснила, что уведомила банк о расторжении договора страхования в течение установленного Центробанком “периода охлаждения” – пяти дней.

По мнению заемщицы, услуга страхования была ей навязана, а вознаграждение банка по подключению к программе страхования незаконно.

Она подтвердила, что была ознакомлена с содержанием заявления на подключение к программе страхования, но добавила, что как слабая сторона договора не могла влиять на его содержание. При этом сами условия кредитования, предложенные банком, ее устроили.
 

Банк, в свою очередь, просил отказать истице, указав, что доказательств навязанности услуги ею представлено не было, что при заключении договора она была ознакомлена со всеми его условиями и располагала полной информацией.

Страховая компания также отметила, что оплата страховой премии производилась за счет собственных средств банка, а не истца, поэтому оснований для возврата страховой премии не имеется, так как истец страхователем по договору не является, им является юридическое лицо – банк ВТБ24.

Указания же Центробанка, где оговорен “период охлаждения”, распространяются только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами.

Суд, рассмотрев дело, посчитал недоказанным, что включение истицы в число участников программы страхования являлось обязательным условием предоставления кредита и что при отказе от услуги ей было бы отказано в выдаче кредита.

При этом, согласно указаниям Центробанка, страховщик должен был предусмотреть, что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти дней уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.

Однако договор коллективного страхования и заявление таким условиям не соответствуют.

Также суд отметил, что хотя договор страхования был заключен между юридическими лицами – банком и страховой компанией, – но застрахованными являются физические лица, а значит, на эти отношения все же распространяется указание Центробанка. Надлежащим ответчиком суд посчитал страховую компанию.
 

В результате суд пришел к выводу, что с СК “ВТБ Страхование” в пользу истицы подлежит взысканию страховая премия в размере 78 592 руб.

А вот оснований для взыскания вознаграждения банка за подключение к программе страхования суд не нашел, поскольку данная услуга была оказана банком надлежащим образом, истица была присоединена к программе страхования.

Суд указал, что размер комиссии банка был известен заемщице, а требований о признании условий о взимании комиссии недействительными суду не заявлялось. 
 

В результате суд признал недействительным пункт заявления заемщицы о невозврате страховой премии при отказе от страхования. С СК «ВТБ Страхование» взысканы в пользу истицы страховая премия в 78 592 руб., набежавшие на эту сумму и оплаченные заемщицей проценты в 6 702,45 руб.

, проценты за пользование чужими денежными средствами в 3395,07 руб., компенсация морального вреда в 3000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в 15 000 руб. Всего заемщица должна получить 106 689,52 руб.

Истица подала на это решение апелляционную жалобу, однако Ульяновский областной суд оставил его без изменений.

Источник: https://legal.report/zaemcshica-nashla-bresh-v-dogovore-o-strahovanii-vtb24/

Втб страхование отказ от страховки

Отказ от услуги коллективного страхования втб

Житель столицы Коми через суд взыскал с банка ВТБ 24 страховую премию, которую кредитное учреждение отказалось вернуть добровольно.

В ноябре прошлого года Александр Шипаков (фамилия изменена) заключил кредитный договор с банком ВТБ 24, по которому ему был предоставлен кредит в размере 288 тыс.

По договору заемщик согласился со стоимостью услуг банка, а также с тем, что она включает сумму вознаграждения и компенсацию расходов банка.

в пользу истца с банка взысканы компенсация морального вреда и штраф. Стоимость услуг по обеспечению страхования составила 60,6 тыс. руб.

, и возмещение затрат банка на оплату страховой премии – 48,4 тыс.

Заемщик подписал заявление на включение его в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» по договору коллективного страхования между ВТБ 24 и ООО «ВТБ Страхование» от 1 февраля 2017 года.

В анкете на получение кредита Шипаков выразил свое согласие на предоставление ему дополнительных услуг банка путем подключения его к программе коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв».

По условиям страхования по страховому продукту «Финансовый резерв» договор страхования прекращает свое действие в отношении застрахованного, в том числе, по решению суда.

Через несколько дней мужчина обратился в банк с заявлением об отказе от страхового продукта.

Банк письмом ответил Шипакову, что по условиям страхования страховая премия не подлежит возврату.

Кроме того, указывалось в письме, в связи с тем, что страхователем по договору является банк, указания Банка России № 3854-У от 20 ноября 2015 года «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» не регулируют взаимоотношения при заключении договора страхования.

На эти указания сыктывкарец ссылался при обращении в кредитное учреждение.

Мужчина не согласился с отказом и обратился в суд с иском к банку ВТБ 24 и ООО «Страховая компания ВТБ страхование», требуя признать прекращенным его участие в программе страховая в рамках договора коллективного страхования, заключенного между ответчиками и возврате ему уплаченной страховки.

Свои требования он обосновал тем, что отказался от услуг страхования в течение пяти суток, то есть в период так называемого охлаждения, поэтому банк должен был ему вернуть то, что было уплачено по договору.

Страховых Компаний – Топ Страховых

Суд признал прекращенным участие Шипакова в программе страхования «Финансовый резерв» по договору коллективного страхования и взыскал в его пользу с банка 60,6 тыс.

Страховые сделки относятся к наиболее распространенному виду правоотношений.

В некоторых случаях договор заключается на добровольной основе, а иногда этого требует законодательство в обязательном порядке.

Одной из разновидностей такого рода соглашений является договор коллективного страхования ВТБ.

Важно понимать ключевые особенности, нюансы и детали сделки, поскольку такие правоотношения встречаются в практике достаточно редко.

Действующее законодательство РФ предусматривает порядок заключения страхового соглашения, требования к участникам, а также регламент исполнения взятых на себя обязательств в рамках договора.

Согласно федеральному закону о банковской деятельности, Кредитор вправе требовать страхование жизни по кредиту. Но и здесь в законе есть оговорка: гражданин вправе отказаться от любого вида коллективного страхования ВТБ, если считает, что в этом необходимости для него нет.

Специальная программа страхования подразумевает заключение соглашения, где с одной стороны выступает страховщик, а с другой – группа страхователей, объединяемых одним предметом договора.

Банковские и иные кредитные организации заключают такого рода соглашения с заемщиками в целях получения дополнительной гарантии от возможных рисков, среди которых: Прочитать весь договор можете по ссылке: https://drive.google.com/open?

Id=1dqz4haa-59Varo Ab2ZOAF_i GPdda_Jy T При наступлении страхового случая, предусмотренного условиями сделки, страховщик берет на себя обязательства перед кредитором по выплате заемной задолженности вместо застрахованного лица.

Сделка является возмездной, следовательно, заемщику придется оплатить не менее 1,5-2% от суммы кредита страховой компании.

Сумма компенсации кредитору, в случае наступления страхового случая по договору коллективного страхования, составляется 100% от остаточной задолженности заемщика, но не более изначальной суммы по кредиту.

Такой способ получения гарантии применяется не только в кредитных соглашениях, но и в трудовых правоотношениях.

Работодатели зачастую прибегают к страхованию своих сотрудников, если последние выполняют служебные обязанности в опасных условиях, сопряженных с несчастными случаями.

Такая мера обусловлена возможностью покрытия финансовых рисков организации, а также получения преференция в виде: Подобного рода соглашения заключаются на весь период нахождения в трудовых правоотношениях либо в срочном порядке.

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование.

А когда вам его не предоставляют лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис.

В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек.

Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

Кредит на развитие малого бизнеса с нуля от

Сделка является возмездной, следовательно, заемщику придется оплатить не менее 1,5-2% от суммы кредита страховой компании.

Сумма компенсации кредитору, в случае наступления страхового случая по договору коллективного страхования, составляется 100% от остаточной задолженности заемщика, но не более изначальной суммы по кредиту.

Такой способ получения гарантии применяется не только в кредитных соглашениях, но и в трудовых правоотношениях.

Работодатели зачастую прибегают к страхованию своих сотрудников, если последние выполняют служебные обязанности в опасных условиях, сопряженных с несчастными случаями.

Такая мера обусловлена возможностью покрытия финансовых рисков организации, а также получения преференция в виде: Подобного рода соглашения заключаются на весь период нахождения в трудовых правоотношениях либо в срочном порядке.

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование.

А когда вам его не предоставляют лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис.

В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек.

Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

ВСК, Орёл. Страховые компании Орла

При действующем договоре коллективного страхования риск отказа в разы выше.

И имеются случаи, когда судебный процесс выигрывал Банк.

Но здесь все индивидуально, так как учитываются многие аспекты, если дело дойдет до суда.

В ряде ситуаций заключение страхового договора является выгодным мероприятием.

Вместе с тем, отказ от коллективного страхования ВТБ является нормальным и законным правом заемщика или работника.

Заявление об отсутствии желания заключить дополнительные соглашения в сфере страхования необходимо озвучить перед подписанием основного договора, поскольку предоставленный отказ напрямую влияет на размер процентной ставки по кредитной сделке.

Потенциальный заемщик должен иметь ввиду, что действующее законодательство предусматривает возможность вернуть коллективную страховку ВТБ в течении 14 календарных дней (10 рабочих) с дня подписание договора.

Еще совсем недавно у заемщиков было 5 рабочих дней, чтобы прийти в офис Банка и написать заявление об отказе.

То теперь, с 1 января 2018 года, срок был продлен до 14 календарных дней (10 рабочих дней).

При написании отказа в «период охлаждения», банк и страховая организация обязаны согласиться и вернуть 100% страхового взноса.

Но должны быть выполнены следующие условие: случаев, на которые распространяется страховой полис не возникало.

Возврат коллективной страховки заемщику по кредиту ВТБ 24 возможен в течение 14 календарных дней с момента его заключения.

Для реализации вышеуказанного права потребуется письменно обратиться к страховщику и написать заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ.

Страховая премия вернется на ссудный счет, который был открыт в момент получения кредита.

В этом случае никаких последствий для клиента финансовой организации не будет.

Если же написать заявление об отказе от услуг страхования, банк может увеличить ставку по кредиту, что лишит получение уплаченной комиссии всякой экономической целесообразности.

Чтобы вернуть коллективную страховку ВТБ и ВТБ 24 необходимо написать заявление.

Отправить его можно двумя способами: Данный способ рекомендуется только в том случае, если вы не можете прийти в офис по неким обстоятельствам (необходимо срочно уехать из города).

Письмо лучше отправлять заказным способом, чтобы можно было отследить получения письма страховой ВТБ.

В тот момент, когда вами принято решение об отказе от страховки после получения кредита ВТБ, необходимо обратиться в офис Банка.

Образец заявления-претензии в банк на

Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами.

Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть: Образец заявления можете скачать тут: https://drive.google.com/file/d/10MQv W6z17f Fc K1a0ux LQd Uq NHd YLLm22/view.

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ.

Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента.

Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами.

Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть: Образец заявления можете скачать тут: https://drive.google.com/file/d/10MQv W6z17f Fc K1a0ux LQd Uq NHd YLLm22/view.

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ.

Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента.

Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/documents/vtb-strahovanie-otkaz-ot-strahovki

Право на волю. Как клиенты ВТБ ставят банкиров и страховщиков на место

Отказ от услуги коллективного страхования втб

Заёмщики банка и его страховой “дочки” успешно обжалуют в судах навязанные им услуги и получают компенсации.

Николай Ш. из Свердловской области взял кредит в ВТБ. Как только деньги упали на счёт, с него исчезло 65 тысяч — как выяснилось, за страховку. Он пошёл в Роспотребнадзор, и там доказали, что банк навязал Николаю эту услугу.

В такую же ситуацию попадают не только заёмщики ВТБ, но и других банков. Менеджеры банков в погоне за премиями обманывают их, не доводят всей информации об услугах, вытягивают бешеные суммы за страховку.

О том, как избежать страховки за кредит, а если навязали — отказаться, читайте в материале Лайфа.

Страховка в придачу

Крупные банки создают свои страховые “дочки” и дважды зарабатывают на клиентах, пришедших брать кредит. Первый раз — на процентах, второй — на страховке.

Для того чтобы банк был спокоен, что деньги ему вернут при любых обстоятельствах, он должен быть уверен: клиент не потеряет здоровье или работу. Для этого банки предлагают клиентам страхование жизни и здоровья на период действия кредитного договора.

В последние годы эту страховку называют красивым словосочетанием “финансовая защита” — мол, если вдруг у вас в жизни случится беда, мы вас защитим и о выплатах вы беспокоиться не будете.

Стоит такая “финансовая защита” определённый процент от суммы кредита. Расценки разные.

Согласно исследованию экономического блогера Александры Баязитовой, самый крупный процент от кредита (25%) берёт за страховку “Московский кредитный банк”. На втором месте — банк “Открытие” с 15 процентами.

И на третьем — ВТБ, который может забрать у вас около 12% от суммы займа. То есть берёте вы, предположим, полмиллиона и сразу, в день получения кредита, отдаёте банку 60 тысяч.

До 2016-го у потребителя почти не было альтернатив: от страховки не отказаться, если ты уже подписал договор. Такой расклад устраивал не всех, и два года назад проблема огромных страховок вызвала реакцию Центробанка.

В июне 2016-го регулятор дал банкам распоряжение: запрещается отказывать клиентам, если они хотят вернуть уже оплаченную страховку. Правда, действовало это правило всего пять дней с даты получения кредита.

Это и назвали “периодом охлаждения” — срок, в который клиент может отказаться от дорогой и неудобной страховки. Недавно этот период продлили до 14 дней — именно столько стали давать заёмщикам на раздумье.

Деньги не вернём

Банкиров, конечно, не устраивала возможность отказа — ведь только за год они заработали 331 млрд рублей на клиентских страховках. Уже через месяц после приказа ЦБ клиенты встретились с новой формой “финансовой защиты”: присоединение к коллективному договору страхования.

Формально банки заключали договоры страхования не напрямую с клиентом, а со страховой фирмой. А все клиенты просто “присоединялись” к этому договору в качестве застрахованных лиц.

Этот маленький финт позволял банкам обходить запрет ЦБ и отказывать клиентам в возврате полиса — с кого требовать, если ты не являешься стороной контракта?

Некоторые банки не отказываются возвращать деньги за страховку, но начинают на ходу менять условия: мол, ах, раз вы не хотите у нас страховаться, повысим вам процентную ставку. Или вовсе откажем в кредите.

Именно это случилось с Николаем Ш. из Свердловской области. Ему попросту сказали, мол, не будете страховаться, кредит не дадим. Это — грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей. Там прописано: нельзя обуславливать получение одних услуг получением других.

— В заявление [и] договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг, — пишет эксперт Нижнетагильского отделения Роспотребнадзора Анна Лапушняк в акте проверки. — Согласно обращению потребителя, получить кредит без дополнительных услуг было невозможно.

Больше того, ВТБ не дал клиенту полной информации, не дал права выбора — Николай не смог ознакомиться с документами, изучить их, чтобы самостоятельно принять решение, будет он пользоваться допуслугами или нет.

В Роспотребнадзоре говорят, что случай Николая — стопроцентное нарушение прав потребителей.

— Законодатель определил, что кредит является самостоятельной финансовой услугой и навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено, — разъяснил Лайфу источник в Роспотребнадзоре.

— Договор кредитования не является публичным договором, в связи с чем при получении финансовой услуги потребитель поставлен в зависимость от условий кредитования, предложенных банковской организацией. Страховка должна быть добровольной. Исключение — ипотека.

При покупке жилья в кредит закон обязывает заёмщика застраховать объект недвижимости.

Именно о навязанных страховках по потребкредитам пишет Роспотребнадзор в львиной доле своих предписаний в адрес ВТБ за 2017 год. Он требует поменять типовые договоры на кредит так, чтобы клиент имел возможность выбора: покупать ему страховку или нет, или каким способом выплачивать деньги по ней.

Однако ВТБ, похоже, это не останавливает. Он присоединяет клиентов к коллективному договору страхования со своей “дочкой” — “ВТБ Страхование”. Эта программа называется “Финансовый резерв”, и клиенты в некоторых случаях не могут от неё отказаться.

Суды лечат банкиров

В 2017-м жительница Башкирии дошла до Верховного суда в своих попытках восстановить справедливость по незаконно оплаченной страховке. Районный и окружной суд отказали ей.

Вот какова была их логика: суды посчитали, что к программе страхования ВТБ нельзя применить указания ЦБ. Мол, решение ЦБ относится к страхователям-физлицам.

А страхователем по коллективному договору было юрлицо — банк ВТБ.

Однако Верховный суд с такими выводами не согласился. Да, пишет ВС, договор коллективный, но объект страхования — имущественные интересы женщины, поэтому страхователем своих интересов нужно считать саму заёмщицу. Верховный суд признал, что суды нижестоящих инстанций неправильно трактовали закон, и вернул им дело на новое рассмотрение.

Фактически ВС признал, что даже в случае коллективного договора приказ ЦБ имеет силу и банки должны возвращать деньги за купленный полис страхования именно клиенту, пока не истёк период охлаждения. По факту же ВТБ, видимо, безразлична позиция Верховного суда.

Иначе сложно объяснить, почему подобные ситуации повторяются. Алёна Михайлова (имя изменено) родом из Вологодской области. В мае этого года ей удалось отсудить у ВТБ и “ВТБ Страхование” 108 тысяч за навязанную покупку полиса.

Юристы банка на том заседании упирали на то, что Алёна сама подписывала договор страхования, никто её не заставлял — услуга была совершенно добровольной. А отказаться от неё истец уже не может — она же, мол, не сторона по договору, не страхователь. Стороны — это банк и “ВТБ Страхование”. А значит, указание Центробанка на наши с ней отношения не распространяется.

Но Бабаевский городской суд, видимо знакомый с постановлением ВС, не впечатлился такими аргументами ответчика. Вы не правы, сказал суд юристам банка.

Ваши доводы о том, что указание ЦБ не про вас, не выдерживают критики.

Несмотря на то что договор страхования вы заключали между юрлицами (банком и страховой), застрахованными лицами по условию договора считаются простые клиенты, включённые в число участников коллективного договора.

Поэтому горсуд встал на сторону Алёны и обязал ВТБ выплатить ей полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. Сумма штрафа, если рассчитывать её по букве закона, должна была составить 54 тысячи, но суд по своей воле почему-то решил снизить штраф в пользу женщины только до 5 тысяч.

Недавно в Куйбышевском райсуде Омска прошёл процесс по иску одного из местных жителей к банку ВТБ и его “дочке” “ВТБ Страхование”. Суть дела заключалась в том, что мужчина взял в банке кредит почти в 580 тыс. на срок 60 месяцев под 17,5 % годовых. Однако на деле клиент должен был вернуть банкирам более 682 тыс. рублей.

Оказывается, вместе с кредитом банк навязал заёмщику страховку от своей “дочки” — “ВТБ Страхование”. Программа добровольного коллективного страхования жизни и от несчастных случаев называлась “Финансовый резерв Лайф+” и потянул на 102 тыс. рублей: комиссия банка за подключение к программе страхования в размере 20 тыс.

рублей и расходы на оплату страховой премии по договору коллективного страхования в размере 82 тыс. рублей.

Поскольку заёмщик боялся, что без навязанной страховки он не получит кредит, то согласился оформить страховой продукт. После получения кредита, как и позволяет закон, заёмщик решил отказаться от страховки.

На следующий день он направил в адрес банка и страховой компании заявление об отказе от исполнения договора страхования и возврате уплаченной суммы страховой премии. Компания “ВТБ Страхование” ответила, что нет правовых оснований для удовлетворения требований по возврату страховой премии, уплаченной банком.

Банк в свою очередь также ответил клиенту отказом: мол, в соответствии с условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В итоге клиент обратился в суд и попросил принять отказ от договора коллективного страхования по страховому продукту “Финансовый резерв Лайф+”, взыскать с ответчика страховую премию в размере 102 353 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. Страховщики от ВТБ в свою очередь просили отказать в удовлетворении иска.

Суд напомнил, что заёмщик имеет право в течение пяти рабочих дней отказаться от страховки с возвратом всех уплаченных за неё денег за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования. Клиент выполнил эти условия.

На этом основании суд встал на его сторону и постановил взыскать с “ВТБ Страхование” 82 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 тыс. рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 42 тыс.

рублей, госпошлину почти в 3 тыс. рублей.

Одну из самых крупных сумм, которые сверх стоимости страховки удалось взыскать гражданам, присудил в феврале этого года Куйбышевский райсуд Омска. Там Александр С. сумел получить с ВТБ 54 тысячи только на штрафе, который ему должны будут выплатить. Плюс полный возврат стоимости страховки 102 тыс. рублей по кредиту на 682 тыс. руб. И компенсация морального вреда в 6 тыс. рублей.

Лайфхак против жадных страховщиков

Николай из Свердловской области сумел отстоять свои права. Он сразу написал обращение в Роспотребнадзор, там провели проверку и защитили его интересы.

Образцы обращений в ведомство можно найти здесь. Предварительно нужно собрать документы, желательно получить ответ от банка. Если “на словах” вам отказываются возвращать страховку, пишите заявление. Но и его могут не принять. Тогда остаётся отправлять заявление заказным письмом или — в экспедицию. Копию заявлений в банк желательно приложить к заявлению в Роспотребнадзор.

Глава общества защиты прав потребителей “Потребнадзор” юрист Александр Виноградов дал совет клиентам банка, как избавиться от навязанной страховки.

— Вы можете ещё при подаче заявки на кредит отказаться от страховки. Но тогда есть риск, что вам сделают процент выше или вовсе откажут. Если кредит вы получили и страховку вам всё же навязали, у вас есть пять дней, чтобы написать заявление на отказ от неё.

Об этом сказано в распоряжении Центробанка, — говорит эксперт. — Другой вопрос, что недобросовестные менеджеры могут всеми правдами и неправдами отбрыкиваться от приёма заявления. Это потому, что зарплата сотрудника зависит от количества проданных страховок.

Если у вас не принимают заявление об отказе от страховки, есть два варианта, говорит Виноградов. Первый — направлять отказ по почте. Второй — снять на камеру нарушения. Последний, считает Виноградов, более действенный.

— Приходите в отделение. Включаете камеру на телефоне. Говорите: “Сегодня такое-то число. Я нахожусь в отделении номер такой-то. Менеджер Иванов отказывается принимать заявление”.

Кладёте ему на стол бумаги так, чтоб было видно на записи, и уходите, — советует эксперт. — И дальше, если деньги не вернут, уже идёте в суд.

записи будет достаточно в суде для доказательства того, что вы были против страховки.

Если в вашем случае признают, что был нарушен закон, банку выдадут предписание, а вы с материалами проверки получите возможность идти в суд. Там вы можете потребовать:

1. Компенсацию полной стоимости страховки.

2. Штраф за отказ вернуть деньги добровольно.

3. Компенсацию морального вреда.

Теоретически сумму компенсации можно назначить любую, но всё равно её будет окончательно назначать суд, сообразуясь с принципом справедливости. То есть если вы не докажете, что испытывали нравственные страдания или испортили здоровье от нервов, — на значительную сумму компенсации рассчитывать не стоит.

Источник: https://life.ru/1142557

Юрист Тимофеев
Добавить комментарий