Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Можно ли вернуть айфон в магазин на следующий день после покупки

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Забыли пароль? Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат и возмещение
  • Купил IPHONE, Потыкал пару раз, хочу вернуть. КАК?
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
  • Как можно вернуть айфон в течение 14 дней
  • Возврат айфона, как вернуть iphone в магазин и можно ли получить деньги
  • Форум Apple-iPhone.ru

Возврат и возмещение

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин “Эльдорадо”

Айфон — это технически сложный электронный товар. Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре.

В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор. На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:. Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple.

Этот документ не перечит закону, он лишь уточняет некоторые его моменты например, какие лейблы и марки обязательно должны сохраниться при возврате и т. В категории технически сложных товаров такие уточнения возможны, так как закон не может предусмотреть все нюансы для каждого электронного устройства.

По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Основаниями для возврата могут быть:.

Если потребитель нашёл в устройстве дефект, он также может вернуть свою технику и получить компенсацию, но для этого ему придётся обращаться не в магазин, а в гарантийный сервис Apple. Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки. А тут как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.

По ссылке список документов подтверждающих качество товара. Условия возврата телефона зависят от того, что служит причиной. Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут:.

Как вернуть айфон, если с ним возникли технические проблемы? Для таких случаев условия несколько отличаются:. В случае возврата ликвидного товара покупатель может претендовать на обмен телефона на аналогичный товар, либо на полный возврат средств.

В случае возвращения в магазин неликвидного объекта, к этому перечню добавляется гарантийный ремонт и возможность частичного возврата денег.

Можно ли вернуть в магазин Айфон, который был куплен в другом городе? Если гражданин обращается в сервисный центр по гарантии, то да, а вот в случае с ликвидным товаром всё зависит от внутренней политики того или иного магазина.

Более подробно с условиями возврата продукции компании Apple можно ознакомиться по ссылке.

В первую очередь в правом верхнем углу заявления гражданин указывает ФИО руководителя, название и адрес компании, к которым будет обращена претензия.

Если возвращается неликвидный товар, то обращаться необходимо напрямую к компании, которая и создаёт эту технику. Это значительно упрощает процедуру составления документа и подачи доказательств. В случае ликвидного возврата в течение 14 дней товара претензия пишется на имя директора фирмы-поставщика.

Далее гражданин указывает свои контактные данные: фамилию, имя и отчество, адрес фактического проживания, телефон мобильный или домашний роли не играет и адрес электронной почты не обязательно.

Правильное название документа — Претензия. Можно уточнить, претензия на что пишется, но это не обязательно например, претензия на возврат телефона. Гражданин рассказывает, когда и при каких обстоятельствах был куплен девайс, с указаниями точных дат, адресов.

Тут стоит указать мельчайшие детали, вплоть до имён продавцов, но только если они касаются покупки напрямую. Следующим абзацем приобретающая сторона должна обозначить причину возврата. В случае с ликвидными товарами она не играет существенной роли и является лишь формальностью, поэтому писать можно что угодно.

Неправильная мотивация при соблюдении всех условий не может стать причиной в отказе от возврата. К претензии прикладывается копия документа, который подтверждает оплату. В конце указывается дата и подпись. Это нужно знать — как и куда пожаловаться на детский сад. Если магазин неправомерно отказывает покупателю в возврате, у пострадавшей стороны есть несколько методов решения проблемы.

В первую очередь стоит обратиться в общество по защите прав потребителей.

Это общественная организация, но за годы работы у них создана сильная нормативно-правовая и практическая база решения проблем с недобросовестными продавцами.

Там покупателю помогут собрать нужные документы, составить претензии и иски. Если решение мирными методами не помогло, следующим шагом станет обращение в Роспотребнадзор.

Здесь нужно будет изложить факты и конкретные нарушения магазина. Служба не станет помогать с конкретно Вашим возвратом, но введёт санкции для магазина за неправомерное поведение с клиентом.

Следующий шаг — обращение в суд либо в прокуратуру. Выбор инстанции зависит от того, к какой юрисдикции покупатель относит свой вопрос.

Лучше всего перед решением этого вопроса посоветоваться с юристом, так как в нём скрыто много правовых нюансов.

Например, если магазин регулярно отказывает в возврате в четырнадцатидневный срок разным покупателям, его действия попадают под юрисдикцию уголовного кодекса, и тогда покупатель может смело обращаться в прокуратуру. Если же проблема касается одного конкретного гражданина, то дело перейдёт в гражданско-правовое поле и пострадавший должен будет направить иск в суд.

Проблема возврата сложной техники, в том числе Айфонов, возникает регулярно.

Кто-то приобрёл дорогой подарок, который не понравился получателю, а кто-то просто погорячился с покупкой, и теперь желает как можно скорее вернуть свои деньги.

При любых обстоятельствах в решении вопроса стоит идти до конца, опираясь на свои права как покупателя и не поддаваться на мошеннические уловки недобросовестных продавцов.

Законодательная база вопроса На каких основаниях можно вернуть Айфон в течение 14 дней Условия возврата ликвидного Айфона Как правильно составить претензию Куда жаловаться если магазин не принимает возврат Заключение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Договор купли-продажи — самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений.

Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.

Уведомление о. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.

Приехали, проверили через сайт эпл, что не активированный, оплатили, вскрыли, посмотрели и уехали. Ничего необычного.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть айфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Купил IPHONE, Потыкал пару раз, хочу вернуть. КАК?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Айфон — это технически сложный электронный товар. Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре. В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор. На территории Российской Федерации возврат Iphone осуществляется, базируясь на местном законодательстве, а именно:.

Непрочитанное сообщение Форум Apple-iPhone.

Apple прилагает все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Однако, если вы решите вернуть товар, мы поможем вам это сделать. Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки.

Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта. Мы предоставим вам номер RMA номер для авторизации возврата товара. Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

Закон не запрещает привлекать к работе по должности контрактного управляющего лиц, которые занимают иные должности у заказчика в порядке совмещения. В стоимость билета входит питание и постельное бельё. Свой порядковый номер следует уточнять в местном органе управления: для жителей Самары в администрации Самарской области.

На общем собрании учредителей, которое должно у Вас проходить ежегодно, Вы, сами с собой совещаясь, утверждаете финансовый отчет за прошлый год и принимаете решение, куда девать эту прибыль – распределить между учредителями (забрать себе)направить на развитие предприятия (покупку оборудования)материально поощрить сотрудников (раздать как премии)и т.

Величина выплаты будет фиксированной и устанавливается органами власти. У каждого водителя должны быть при себе водительское удостоверение (права), страховое свидетельство, свидетельство о регистрации транспортного средства и талон технического осмотра.

Писать ответ лучше на Е-мэйл адрес. Согласие может бы не нотариальным, если составляется непосредственно в месте оформления регистрации, но тогда все собственники должны предоставить документы, удостоверяющие личность.

На данном этапе экзамена нам необходимо будет проявить чуткость, которая необходима для вождения автомобиля. Таким образом, обязательным признаком квалификации по ст. Критерии определения ограничения жизнедеятельности при основных инвалидизирующих психиатрических заболеваниях.

Закон Московской области от 13 февраля 2014 г. К претензии прилагается документация о наступлении страхового случая. Очень часто договор дарения является скрытым договором купли-продажи. Если этого не сделать, истец сможет восстановить потом срок давности.

Первый пункт говорит о том, что телефон официальный от эпл, не подделка. (Дату первоначальной покупки мне позже подтвердили в И покупайте подарки заранее, чтобы, если чо – успеть вернуть в магаз)) день назад. Название магазина можно было бы и озвучить.

Кредиты в банках предлагаются по ставкам, которые ниже, чем были в прошлые годы. Стандартный набор отметок на карте состоит из отметки: Платежной системы. Приложение 2 е, 2 ж) и заведомо ложных показаний (Приложение 9 и 10), т.

На размер выплаты влияют регион проживания собственника, ставка налога и мощность двигателя.

Если решение оплатить больничный, превышающий лимит, все же принято, то работодатель может учесть уплаченную сумму в своих налоговых отчетах.

Некоторые региональные администрации приняли решение выдавать единовременное пособие на каждого ребенка, который идет в школу. При этом покупатель остается должником и продолжает отвечать за исполнение договора перед продавцом.

Сводится он может не только к онкологическим заболеваниям дыхательной системы, но и к ишемическим заболеваниям сосудов сердца, мозга и нижних конечностей.

Форум Apple-iPhone.ru

Любой иностранный гражданин или лицо без гражданства, имеющий вид на жительство в России (т. Письмо о погашении задолженности. Дополнительно новый владелец транспортного средства имеет право сохранить за собой старые автомобильные номера. О том, что в отношении меня идёт судебное разбирательство я увелоилега не.

Предъявление паспорта связано с тем, что налоговые органы требуют от бухгалтерии магазина идентификации личности человека, который оформляет возврат товара.

Сложные моменты, которые должны найти соответствующее отражение в тексте договора, заключаются в следующем: Нет четкого законодательного регулирования подобных сделок с недвижимостью, так как они являются гибридной формой между наймом и куплей-продажей.

: Инструкция по выполнению Эстакады.

Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником. Жалобы через сайт тоже уходят в никуда. Интернет-приемная (перейти по ссылке) Москва, ул.

Кому выгодно приобретать минимальную страховку. Работодатель вправе выбрать оба варианта в зависимости от конкретных обстоятельств. При выявлении заболеваний покупатель может расторгнуть контракт, вернув продавцу скот, а продавец обязан выплатить полную сумму покупки.

Даже литеры, которые используют для нумерации домов, также можно перевести в цифровое выражение. Это значит, что если вы впоследствии будете расширять ассортимент услуг, вам не придется менять документацию. Предоставьте свой трактор или самоходную машину для проведения техосмотра сотрудником Гостехнадзора.

Кто может рассчитывать на льготы за квартиру, и сколько придется платить представленной категории. Вас бы запереть, да только приходить кормить раз в день… Посмотрела бы я как Вы молча сидите… Сосед с перфоратором.

Обратиться с документами следует в офис страховой компании или кредитному специалисту, который наделен полномочием принимать документы, с целью расторжения.

Источник: https://adelmzali.com/grazhdanskoe-pravo/mozhno-li-vernut-ayfon-v-magazin-na-sleduyushiy-den-posle-pokupki.php

Можно через несколько месяцев вернуть айфон в магазин

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Вы решили вернуть iphone надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Однако нередки случаи, когда покупателю товар не подошел из-за расцветки, формы, фасона или комплектации. В таких ситуациях потребитель может рассчитывать на возврат товара.

Следует отметить, что действующим законодательством определен перечень изделий, которые обратной передаче не подлежат, при условии их надлежащего качества. Это касается всех сложных технических устройств, в том числе и мобильных телефонов.

Тем не менее в случае с Айфонами имеются некоторые исключения.

Также, необходимо все-таки хоть немного разбираться в технике, чтобы не спутать дефект с одним из режимов «яблочного» средства связи – аварийного. В этом режиме Айфон может вообще не реагировать на прикосновения, пока вы не подключите его к компьютеру и к сервисам iTunes.

Так что, прежде чем бежать скандалить, подучите особенности агрегата, который вы приобрели. Дефект спустя несколько месяцев Отдельно следует сказать о случае, когда Айфон ломается уже после установленного двухнедельного рубежа. Гарантия гласит, что вам будет положен лишь ремонт.

Проверку и ремонт проводят в течение полутора месяцев, и только в случае, если продавец опоздал с возвращением вам гаджета, можно подавать претензию на возврат средств.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

История довольно давняя, около 4-5 лет назад в США я покупал ноутбук за приблизительно 500$ в сети магазинов Wallmart в городе Лос-Анджелес в штате Калифорния, распаковал я ноутбук уже вечером в отеле, но к моему сожалению там лежала другая модель на windows XP, а по ценнику я покупал ноутбук на windows vista или 7, точно уже не помню, и по тех. характеристикам он был слабее того, что я реально покупал по ценнику. Не знаю точно почему так вышло, возможно перепутались ценники с описанием ноутов или еще что-то, но результат оказался таковым. На следующий день утром нам нужно было уезжать в Техас и соответственно я уже не мог вернуться в этот магазин и поменять ноутбук.Выдумать поломку не получится, даже если вашим рукам неудобно пользоваться экраном Айфона, и он якобы «не работает» лично для вас.Немного поискав подходящие предложения, остановились на одном магазинчике. Внимание к себе он привлек двумя важными моментами: приемлемые цены и удачно близкое расположение.

Именно так — без объяснения причин, т.е. не надодавать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как стоваром из обычного магазина.\В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна бытьпредоставлена письменная памятка о праве вернуть товар втечение 7-и дней.

Если такая памятка не была предоставлена,то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.\Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товарапотребителем должна содержать:\ 1. Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара. 2. Режим работы продавца. 3.

Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней). 4.

Если магазин отказывается производить возврат айфона

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Будьте готовы, что деньги сразу вы все равно не получите, поскольку магазину совершенно не выгодно вам их отдавать – это сказывается на целевых показателях продаж конкретной точки и премиях сотрудников. Вот вам и человеческий фактор.

Причинами указанных недостатков может быть не только производственный брак. Довольно часто такое происходит из-за неправильной транспортировки и хранения изделия. В таких ситуациях владелец имеет право требовать от продавца компенсации за причиненный ущерб.

Событие произошло 10.12.2017 г. Мы переговорили с отцом и приняли решение на день рождения мамы приобрести ей хороший телефон. Посоветовавшись, решили, что айфон будет в самый раз.

На что покупателю можно рассчитывать?

Возврат Айфона в течение 14 дней осуществляется на основании Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Буквально за 5 минут примчали к магазину: провели проверку через Эпл-сайт, не активирован, заплатили за телефон, достали его с упаковки, посмотрели – все норм, уехали. Справились очень быстро. Ничего удивительного.

Просто убогий магазин попался. Были подобные случаи с оф интернет магазином Сони. И офлайн Мвидео, все забрали без проблем. Естественно распечатаннное.

Пройдя этот путь, вы вправе сами выбирать, хотите ли попытать счастье с новой исправной моделью, или все-таки забрать деньги и потратить их на что-нибудь другое.

Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Согласно пункту 11 Закона “О защите прав потребителей”, мобильные телефоны (неважно какого производителя и марки) являются технически сложным товаром, который вернуть в магазин, если он не подошел по цвету, габаритам, размеру или комплектации, в течение 14 дней нельзя.

В Мвидео многие товары можно вернуть в течении 30 дней, но не товары содержащие в комплекте СИМ карту. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке.

покупатель не является юридическим лицом; сохранён кассовый чек; товар не имеет следов использования; сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки); не производилась установка товара; имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке); сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав, и не повреждена их упаковка.

Отвечаю: 1- Михал Михалычу: Штраф как указано в решении суда поступает в федеральный бюджет( как указано ” за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований покупателя”) . 2- Warlocktv: я перечислять не стану- решение суда занимает почти полторы страницы, но ОЗПП ссылалось на ГПК РФ и Закон о ЗПП РФ.

А вообще я бы посоветовал покупать электронику в магазине на букву “Ю”. У них есть такая фишка как Moneyback при которой вы можете вернуть практически любой товар без проблем в течении 14 дней , а недавно было в течении 30.Если бы я вовремя узнал про это! С техникой Apple может не так все просто (из-за активации) но не распечатанный Айфон думаю взяли бы.

( Не считать рекламой, просто пусть кто то сбережет свое время и нервы).

По существу сообщаю следующее, что АСЦ (авторизованный сервисный центр) была произведена замена устройства Aplle iPhone 6 16Gb Space Gray FG472RU/A серийный номер FDRR56SLG5MN на устройство Aplle iPhone 6 16Gb Space Gray с другим серийный номером FFMSPZLWG5MN далее, замененное устройство было передано в сервисный центр ООО « ».

Данный факт говорит о том, что в устройстве на которое я заключал договор купли — продажи, а именно Aplle iPhone 6 16Gb Space Gray FG472RU/A серийный номер FDRR56SLG5MN, был выявлен существенный (неисправимый) недостаток, который привел к полной замене устройства.

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционнымспособом продажи, то в отношении такого способа продажидействуют особые правила.
Любой исполнитель или реализатор обязан гарантировать надлежащее качество выполняемой работы и продаваемого товара. В противном случае человек имеет право вернуть изделие или отказаться от договорных обязательств в рамках оказываемых услуг.

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Точно! Я частенько бываю в России по работе. Так же часто многие из чеков прикладываю к командировочному отчёту. Меня всегда поражала и приводила в недоумение “традиция” рвать чеки. Каждый раз спрашиваю – зачем вы это сделали. Ни разу не получил вменяемого ответа. Ведь чек это мой фискальный документ. До сих пор не имею ответа. Это что привычка из СССР.

Во втором пункте указывается, что по телефону действительна тех. поддержка сроком 90 дней (это касается, конечно же, других стран, на территории РФ эта поддержка не имеет ограниченного периода действия).

Возвращают Вам смартфон с другим серийным номером и НЕ в заводской упаковке. Что лично у меня вызвало негодование. Откуда нам знать, что это не восстановленный смартфон, а новый. Я же не эксперт! Но тут кроется самый важный момент (зацепка), за который можно ухватиться и вернуть нерадивому продавцу или производителю технически сложный товар, коим является смартфон.

Без вопросов несколько раз возвращали (из того что помню – наушники и клавиатура) деньги просто потому что пользовался несколько дней и не понравился товар. Украина.

Я принёс смартфон в сервисный центр магазина для диагностики проблемы и последующего ремонта смартфона. Ремонт занял 30. Дней. Так же, ВАЖНО знать, что авторизированные сервисные центры Аpple в России не ремонтируют, сданный Вами смартфон. Они не имеют на это право.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять iphone при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

В этом случае, вам придется оплатить ее стоимость и вернуться домой с телефоном.

Данное правило существует для того, чтобы нечестные покупатели не «впаривали» магазину лже-дефектные гаджеты в надежде обойти Постановление о перечне товаров, не подлежащих возврату.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Как вернуть телефон в течение 14 дней?

Срок гарантии качества должен устанавливаться изготовителем. Если такой период не был определен изначально, его может установить продавец. Это правило касается и мобильных устройств. В отношении Айфонов срок службы всегда устанавливается изготовителем.

В течение такого периода производитель гарантирует покупателю бесперебойную работу аппарата. Однако даже Айфон может иметь недостатки. Признаки брака выявляются при эксплуатации изделия самим пользователем. Первое, что вам предложат, если брак все-таки заводской – это устранить неисправность.

Если это невозможно и подтверждено показаниями экспертной проверки, вам обязаны выдать ваши деньги или заменить Айфон на другой гаджет.

В третьем пункте можно просмотреть текущее состояние предоставляемой Эпл гарантии. Значок, окрашенный синим цветом, значит, что истекло уже больше одного года, и гарантия, на которую покупатель рассчитывает, окончилась.

Но если честно, то гарантировать, что Вам произведут замену планшета, я, например, не могу. Если он исправен, нет никаких заводских дефектов, то могут и не обменять.

Источник: http://divizion26.ru/menedzhment/10044-mozhno-cherez-neskolko-mesyacev-vernut-ayfon-v-magazin.html

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?

Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично.

История читателя

Нам пишет постоянный читатель Сергей:

Моя любимая жена преподносит мне в подарок пакет с запечатаной чёрной коробочкой! Само собой, в ней мечта и прелесть многих – iPhone 7 Jet Black!

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках. Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет.

По букве закона

Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г.

Глава 2, статья 18:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
  • покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков.

Здесь ключевое слово «недостаток». Понятное дело, что брак или поломку устройства никто за свой счет чинить не будет, можно требовать возврат, обмен и т.д. Но ведь Сергей даже не распечатывал коробку с айфоном.

Изучаем закон дальше.

Глава 2, статья 25:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Получается, что любой современный гаджет надлежащего качества вернуть нельзя.

Есть еще один мизерный шанс вернуть такую технику и получить назад уплаченные деньги. Для этого нужно доказать, что вы сделали неверный выбор из-за некомпетентности или умышленного сокрытия фактов продавцом. Например, если представитель магазина не довел до вас специфические свойства товара.

Глава 1, статья 10:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Глава 1, статья 12:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве примера можем рассмотреть iPhone 7, который хотел вернуть Сергей. Мы с вами знаем, что в смартфоне установлена сенсорная клавиша Home вместо физической, что делает проблематичным её использование в холодное время года. Даже специальные перчатки, в которых можно работать с сенсорным экраном, не позволяют нажимать на кнопку для перехода к экрану вводу пароля.

Теоретически можно привести это в качестве довода, сказать, что продавец не предупреждал об этом перед покупкой и попытаться вернуть устройство. Но на практике, пойдут на это далеко не в каждом магазине.

Чем закончилась наша история

К сожалению, Сергею так и не удалось вернуть iPhone в магазин. Ему предложили написать претензию, рассмотрение которой заняло еще 10 дней. После этого был получен витиеватый отказ, составленный юристом и ссылающийся на разные акты и нормы. Вся процедура была направлена лишь на затяжку времени, чтобы побыстрее прошли те самые 15 дней с момента покупки айфона Сергея.

Еще пара жалоб и отказов от менеджеров разного уровня и покупатель уже утратил возможность вернуть товар, а главное — утратил желание вести бессмысленную переписку с крупной торговой сетью.

Вот так выглядят реалии нашего рынка.

В сухом остатке

Вернут ли деньги за гаджет надлежащего качества, если он просто не подошел или не понравился, сильно зависит от конкретного магазина, сети и продавца. Даже вооружившись действующим законодательством, очень сложно «переиграть» подкованных юристов и представителей продавца.

В последнее время крупные розничные сети, как правило, готовы идти навстречу клиенту и могут принять технику обратно без лишних вопросов. Однако, действуют так далеко не в каждом магазине. Даже заверения менеджера о возможности возврата товара перед покупкой не всегда на деле окажутся правдой.

Мы можем посоветовать лишь более тщательно подходить к процессу выбора устройств и взвешивать все «за» и «против» до приобретения гаджета. Как бы не хотелось сделать приятный сюрприз другому человеку, лучше заранее обсудить целесообразность покупки.

поста:

(4.75 из 5, оценили: 4)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/654645

Можно ли вернуть деньги сдать айфон если не прошло 14 дней

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Сервисный центр просто меняет смартфон на другой — непонятного происхождения, т.к.

Возвращают Вам смартфон с другим серийным номером и НЕ в заводской упаковке. Что лично у меня вызвало негодование. Откуда нам знать, что это не восстановленный смартфон, а новый. Я же не эксперт! Но тут кроется самый важный момент (зацепка), за который можно ухватиться и вернуть нерадивому продавцу или производителю технически сложный товар, коим является смартфон.

Ниже указываю текст моей претензии, которая привела к законному возврату денег за IPhone. Желаю всем удачи.

Как обменять свой айфон по гарантии на новый? Иногда приходится сталкиваться с такими продавцами, которым ничего не докажешь – упрямо не желают что-либо делать.

Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках. Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет.

Возврат некачественного iphone

Принципиальное значение при возврате айфона имеет следующие обстоятельства:

Возврат айфона с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата айфона в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за айфон ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли вернуть деньги сдать айфон если не прошло 14 дней гисметео

Следовательно, преимущества, предоставляемые ограниченной годовой гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Потребители вправе выбирать, требовать ли обслуживания на основании ограниченной годовой гарантии Apple или на основании законодательства о защите прав потребителей.

Важно! Условия Ограниченной годовой гарантии Apple не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей.

Более того, требование о расторжение договора в соответствии со ст.

Например, если магазин регулярно отказывает в возврате в четырнадцатидневный срок разным покупателям, его действия попадают под юрисдикцию уголовного кодекса, и тогда покупатель может смело обращаться в прокуратуру.

Можно ли вернуть деньги сдать айфон если не прошло 14 дней точный

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя.

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

  1. Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.
  2. Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону – составляет 2 года.

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу.

Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя

Хотел поделиться своим опытом, который я приобрёл в процессе возврата технически сложного устройства, а именно смартфона IPhone. Сразу хочу сказать, что занятие это долгое. У меня оно заняло порядка 2,5 мес.

Продавец будет всячески пытаться не возвращать Вам деньги за товар, писать Вам отписки, затягивать сроки, надеясь, что у Вас сдадут нервы и вы заберёте заменённый товар.

В моем случае пришлось писать претензию 4 раза. На первые 3 претензии я получал от юридического отдела продавца нелепые отписки.

Хотелось конечно назвать этого продавца, но правила форума это запрещают, могут расценить как скрытую рекламу.

А очень хотелось бы))) Надеюсь моя тема поможет лудям, попавшим в подобную ситуацию.

Итак начнём.

Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина. Лучше всего нанять хорошего юриста для этого. Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого.

Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта. Здесь выбор будет небольшим:

  1. В тот магазин, где устройство было приобретено.
  2. В авторизованный сервисный центр.

Покупатель имеет полное право обратится туда, куда ему удобней.

Источник: https://pravo-today.ru/mozhno-li-vernut-dengi-sdat-ajfon-esli-ne-proshlo-14-dnej

Имеют ли право вернуть айфон в течении 7 дней

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней если не распаковывается

Если вы приобрели айфон через интернет, либо в интернет магазине, то так же можете закрывать, это считается как-будто вы купили с рук. Если же нет, то читаем далее. Теперь смотрим модель нашего айфона. А точнее последние буквы модели.У меня MD241C/A. Буква С означает что айфон предназначен для продажи в Канаде.

Я купила в магазине выпрямитель для волос в коробке, не смотря что там внутри. После магазина я пришла домой и вытащила плойку, а там оказалась не та плойка, которую я покупала сегодня. Если я предъявлю претензии вернут ли мне деньги???

По гарантии Гарантийные обязательства производителя, как правило, не затрагивают тему возврата денег за товар вообще, а регулируют лишь порядок обмена/ремонта при обнаружении заводского брака в гаджете.

Если в вашем новеньком Айфоне обнаружился недостаток, который, как вы полагаете, не зависит от вашего с ним ненадлежащего обращения, гарантия устанавливает срок в 14 дней с момента покупки. В эти дни вы можете обратиться в салон связи и настоять на проведении проверки или квалифицированной экспертизы.

Будьте готовы, что деньги сразу вы все равно не получите, поскольку магазину совершенно не выгодно вам их отдавать – это сказывается на целевых показателях продаж конкретной точки и премиях сотрудников. Вот вам и человеческий фактор.

Основания обмена или получения денег

Шаг 1 . Отправляйтесь в отделение банка, выступившего кредитором, с договором и запросите справку о полном погашении кредита.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону – составляет 2 года.

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  • магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;
  • закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).

Для составления заявления обратитесь к адвокату и сохраните все документы и чеки на товар а так же упаковку. 06 Августа 2019, 17:57 0 0 63 ответа 9 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Сроки, в которые можно вернуть

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple. Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков айфона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу айфона.

Два дня назад приобрела прибор для маникюра и снятия гель лака с фрезами. Дома выяснилось, что фрезы плохо вставляются и вылетают во время работы ( то есть то для чего этот прибор нужен он не выполняет). Могу ли я по этой причине сдать товар обратно и получить деньги и не входит ли этот товар в перечень невозвратных?

В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя.

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

  1. Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.
  2. Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.

Возврат айфона, как вернуть iphone в магазин и можно ли получить деньги

Была доставка холодильника ! Приехали доставщики Достали его из коробки он покрылся изморозью холодильник, внешне и внутренне что мог рассмотреть все было без изъянов, подписал документ что все в порядке они уехали сказали на последнем ещё 14 дней у вас есть на проверку , НО прошло 1-2 часа после того как иней прошёл на двери обнаружились щарапины глянца! Как быть что писать ✍️ какие пункты закона чтоб заменили товар !

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
При отказе от исполнения договора купли-продажи айфона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного айфона, если он не был предоставлен ранее.

Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей. Умные гаджеты Appleславятся не просто надежностью, но и легким и доступным даже ребенку функционалом, жесткой политикой компании о предоставлении лишь самых качественных услуг покупателям и воодушевляющими рекламными кампаниями, после которых хочется немедленно бежать в салон связи.

Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона. Возврат Айфона возможен по стандартным правилам возврата мобильных устройств.

В течение первых 14 дней вроде бы можно отнести гаджет обратно в салон, даже если его крышка не подошла к цвету ваших прекрасных глаз.

К счастью для рядовых покупателей, в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе сдать сотовый телефон в магазин в течении 14 дней, в случае выявления ненадлежащего качества, неисправности или брака.

Чтобы получить более точную информацию о том, когда средства будут зачислены на ваш счёт, рекомендуем напрямую обратиться в ваше финансовое учреждение.

Посетите страницу самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возмещении средств.

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  • Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;
  • Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;

Итак, если у вас айфон предыдущих версий, но ему еще нет и года, и куплен он был в России, то некоторые модели можно с легкостью вернуть обратно в магазин, где он был куплен, а на полученные деньги можно купить новый) Мой опыт, возврат уже 2-х айфонов!!Итак. Первое что все сейчас сделали, это вспомнили, где мы его купили. Если Билайн и МТС, то не утруждайтесь читать далее, можно закрывать.

Как новый товар может находится в старой коробке? На основе Закона о Защите прав потребителей » подавайте в суд заявление о взыскании денег с магазина с учётом процентов за пользование Вашими деньгами и морального вреда.

Добрый вечер,купили с мужем дорогую куртку и водолазку,муж один раз одел куртку,водолазку вообще не одевал,на следующий день после покупки товара мужа госпитализирован в больницу,там он скончался.Деньги магазин возвращать не хотят ссылаясь на носку товара.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Автор, у вас есть такая возможность только если ваше обращение по проблеме в смартфоне было в первые 14 дней после покупки.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам.

Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся.

Тема: Как вернуть деньгиКак вернуть деньги за айфон купленный через интернет.читать ответы (1) Тема: Вернуть сотовый телефонМогу ли я через юристов вернуть айфон 5s в магазин? Покупался 14 сентября 2014 года.

читать ответы (4) Тема: Гражданский кодекс РФМожно ли вернуть айфон в мвидео если с момента покупки прошел один день? Не нравится операционная система.

читать ответы (2) Тема: Салон связиПомогите пожалуйста!
Возвраты iPhone и iPad — прекращение контракта беспроводной связи Возмещение средств Как только товары вернутся на склад Apple, мы начнём обработку возврата ваших средств.

Выдадут её спустя минут пять. Шаг 2 . Со справкой идите в салон, где совершили покупку. Скажите, что хотите вернуть наличные, и передайте справку ответственному сотруднику.

Источник: http://diparma.ru/nedvizhimost/7003-imeyut-li-pravo-vernut-ayfon-v-techenii-7-dney.html

Юрист Тимофеев
Добавить комментарий