Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот по состоянию здоровья

Возврат невозвратного билета аэрофлот по состоянию здоровья родственника

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот по состоянию здоровья

Стоимость их и на самом деле очень низкая. Будьте всегда в Настроении Например, замена воздушного судна на другое, в котором меньшее количество пассажирских мест, из-за чего человек не попадает в число пассажиров. Добровольный возврат билета — это отказ от перелета по желанию самого пассажира. Это может быть вызвано разными причинами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат билета аэрофлот приложение
  • Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни
  • Билеты «Аэрофлота» стали невозвратными. Как их вернуть?
  • Возврат авиабилета
  • Как вернуть деньги и можно ли сдать невозвратный билет на самолет
  • Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот
  • Невозвратный авиабилет на самолет: как вернуть деньги
  • Как вернуть невозвратный авиабилет и получить деньги
  • В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?

Возврат билета аэрофлот приложение

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТЫ

Вынужденный возврат — это возврат денег за невозвратный билет в определенных форс-мажорных случаях, когда пассажир лететь никак не может. Например, болезнь с запретом на перелеты, смерть пассажира или близкого родственника, в некоторых случаях — отказ в визе.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями бездействием перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В частности, п. Однако, это может не касаться или касаться не в полной мере иностранных компаний, а также российских компаний, начинающих перевозку за рубежом. Даже для случая, когда, скажем так, пассажир не дожил до рейса. Но вернемся к Аэрофлоту.

В нашем случае был куплен невозвратный билет из Германии в Россию на рейсе Аэрофлота у агента. К моменту перевозки пассажир попал в немецкий госпиталь и лететь никак не мог. После этого хороший агент запросил документы, подтверждающие основание для вынужденного возврата.

И затем сам отправил их в авиакомпанию. Плохой агент приложил бы все силы, чтобы от нас отделаться. Выбирайте хороших агентов. В нашем случае агент запросил медицинские справки.

Дело осложнялось тем, что госпиталь немецкий и справки были на немецком.

Агент посмотрел на них, связался с Аэрофлотом и передал требование авиакомпании нам: Перевод был выполнен и заверен и сканы справок снова улетели агенту, а оттуда — в Аэрофлот.

Это было 26 сентября. А 17 октября возврат был акцептован Аэрофлотом и денежные средства вернулись покупателю билета от агента. Таким образом, рассмотрение заявки заняло ровно три недели. Важно знать, что когда дело касается вынужденных возвратов, Аэрофлот да и не только он крайне педантично подходит к проверке документов, в том числе медицинских.

Скажем прямо: Вот какие документы нужны один на выбор: Не болейте. Чтобы хватать горячие предложения быстрее остальных, подписывайся на наш Telegram-канал travelradar и группы ВКонтакте и Свежие новости на сайте.

В этом случае необходимо ориентироваться на правила авиакомпании. В таком случае размер комиссии составит: С них компания удержит комиссию в 85 у.

Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов, в том числе невозвратных, можно ознакомиться сайте авиакомпании. Судебная практика. Как правило, суд встает на сторону пассажира и обязывает перевозчика вернуть компенсацию за билеты, что подтверждается судебной практикой.

Одним из подтверждения этого является судебное заседание от 13 января года, где рассматривался иск гражданки Суязовой против Аэрофлота. Истец оплатил три билета в Индию в сентябре года, затем передумал туда лететь, о чем известил компанию еще в октябре.

Однако перевозчик отказался возвращать компенсацию.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Документы С заявлением потребуется предоставить отсканированный паспорт покупателя. Если возможность загрузки изображения онлайн отсутствует, то выслать следует по электронной почте, указав адрес назначения, обозначен на сайте компании.

Но осуществить возврат данные категории лиц могут по общим правилам. Скорость перевода зависит от двух основных факторов: Чем раньше покупатель решит инициировать процедуру сдачи, тем быстрее вернет свои средства.

Способ оплаты также играет значительную роль при возврате денежной суммы.

Билеты «Аэрофлота» стали невозвратными. Как их вернуть?

Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете. Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть. Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции. Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

Как сдать невозвратный авиабилет Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ

Как узнать, какой у меня тариф — возвратный или невозвратный Прежде чем покупать авиабилет, проверьте условия бронирования.

От стандартных билетов авиалиний такие билеты отличаются рядом привлекательных и отрицательных характеристик, к которым относятся: Минимальная стоимость.

Подробнее о том, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом класса — читайте здесь https: Купив стандартный билет, клиент всегда может вернуть его авиакомпании до вылета и получить компенсацию в размере полной стоимости билета, тогда как вернуть невозвратные билеты по собственной инициативе сложно.

Ограниченные условия перевозки. В цену невозвратного авиабилета может входить перевоз ограниченного количества багажа в сравнении со стандартным пакетом либо могут быть внесены другие ограничения.

Практика продаж билетов по более низким ценам позаимствована у зарубежных авиалиний, которые регулярно устраивают акции и скидки на билеты, приуроченные специальным датам.

Узнать подробнее билеты на какие именно места можно купить дешевле и какие условия перелета при этом гарантирует обеспечить аэрофлот можно обратившись в кассу или зайдя на сайт перевозчика. Однако, как известно, человек предполагает, а жизнь располагает, и в связи с изменениями графика или форс-мажорными обстоятельствами, даже люди приобретшие невозвратные билеты могут не иметь возможности вылететь в назначенное время либо просто не успеть вовремя на посадку.

Возврат авиабилета

Если же есть вероятность изменения планов на вылет, невозвратный билет не получится сдать или обменять с изменением даты вылета на другой день. Таким образом, покупатель потеряет деньги. Но, есть и некоторые исключения, о которых мы и расскажем в нашей статье.

Вынужденный возврат — это возврат денег за невозвратный билет в определенных форс-мажорных случаях, когда пассажир лететь никак не может. Например, болезнь с запретом на перелеты, смерть пассажира или близкого родственника, в некоторых случаях — отказ в визе.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями бездействием перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Возврат авиабилета Пассажир имеет право отказаться от перевозки и вернуть авиабилет в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. N 82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27 сентября г.

Следует учитывать, что нормы Российского законодательства по вопросам возврата как правило не распространяются на авиабилеты иностранных перевозчиков, а также на авиабилеты некоторых российских авиакомпаний, перевозка по которым начинается от пунктов за пределами России. Вынужденный отказ от перевозки возврат Вынужденным признается отказ в случае п.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети усыновители и усыновленные , под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Для оформления вынужденного возврата пассажиру необходимо предоставить в агентство или авиакомпанию подтверждающие документы. Требования к медицинским документам. Для оригинала справки мед. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ; 2. Наличие реквизитов данного учреждения; 3.

У «Аэрофлота» невозвратными числятся два тарифа – «Промо-эконом» и Эта авиакомпания предлагает невозвратные билеты в.

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета. Невозвратные билеты на самолет — это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть.

Самое главное — сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Год назад в России появились невозвратные авиабилеты. A A Год назад в России появились невозвратные авиабилеты. Они дешевле обычных можно выгадать до 70 процентов стоимости , но если уж поездка сорвалась, то с деньгами придется попрощаться.

С такими правилами поездку за полгода вперед уже не спланируешь! Так что каждый раз путешественнику приходится выбирать, на чем экономить – на билетах или на нервах. Но, оказывается, даже если вы не смогли воспользоваться невозвратным билетом, часть денег за него все же реально вернуть.

Однако у каждой авиалинии – свои правила. С ними вас и познакомим. Общая стоимость – рублей.

Невозвратный авиабилет на самолет: как вернуть деньги

Условия предоставления зависят от направления Питание включено. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?

.

.

Источник: https://lacabanejaro.com/grazhdanskoe-pravo/vozvrat-nevozvratnogo-bileta-aeroflot-po-sostoyaniyu-zdorovya-rodstvennika.php

Порядок возврата невозвратных билетов Аэрофлота

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот по состоянию здоровья

Невозвратные билеты для перелета можно приобрести сегодня во всех офисах авиакомпании, поскольку эта услуга пользуется определенным спросом. От стандартных билетов авиалиний такие билеты отличаются рядом привлекательных и отрицательных характеристик, к которым относятся:

  • Минимальная стоимость. На невозвратные билеты делается довольно существенная скидка от 15%, что помогает сэкономить затраты на перелет, особенно в тех случаях, когда планируется перелет группы людей. Подробнее о том, можно ли сдать билеты Аэрофлота эконом класса — читайте здесь https://potrebexpert.online/4925-mozhno-li-sdat-ili-obmenyat-bilety-ekonom-klassa-aviakompanii-aeroflot
  • Невозможность сдать билеты в кассу. Купив стандартный билет, клиент всегда может вернуть его авиакомпании до вылета и получить компенсацию в размере полной стоимости билета, тогда как вернуть невозвратные билеты по собственной инициативе сложно.
  • Ограниченные условия перевозки. В цену невозвратного авиабилета может входить перевоз ограниченного количества багажа в сравнении со стандартным пакетом либо могут быть внесены другие ограничения.

Практика продаж билетов по более низким ценам позаимствована у зарубежных авиалиний, которые регулярно устраивают акции и скидки на билеты, приуроченные специальным датам.

Авиакомпании России отводят специальные постоянные «невозвратные» места в самолетах, билеты на которые продаются по низким ценам.

Узнать подробнее билеты на какие именно места можно купить дешевле и какие условия перелета при этом гарантирует обеспечить аэрофлот можно обратившись в кассу или зайдя на сайт перевозчика.

Однако, как известно, человек предполагает, а жизнь располагает, и в связи с изменениями графика или форс-мажорными обстоятельствами, даже люди приобретшие невозвратные билеты могут не иметь возможности вылететь в назначенное время либо просто не успеть вовремя на посадку.

Если вы заранее не уверены, сможете ли абсолютно точно вылететь в назначенное время, лучше покупать стандартные билеты аэрофлота, которые стоят немного дороже, но средства, за которые компенсируются даже по причине опоздания на самолет или при обращении после регистрации рейса.

Кстати, о том, как как вернуть деньги, если опоздали на рейс — читайте на нашем сайте https://potrebexpert.online/4923-vozmozhnost-vozvrata-deneg-pri-opozdanii-na-samolet

Вернуть же невозвратные билеты можно только в особых случаях, среди которых выделяют:

Знаете ли Вы

Вернуть деньги за билет авиакомпании Победа можно, но только часть, а точнее — сумму топливного сбора. Остальная часть будет удержана. Обменять билет невозможно. Подробнее читайте на нашем сайте здесь

  • Невозможность перелета по состоянию здоровья. Если в день перелета клиенту пришлось обратиться к доктору либо проходить курс лечения по причине болезни, нужно обязательно взять письменное подтверждение этому – справку. Если билеты были приобретены для группы людей с двух и более человек, и требуется вернуть деньги за все из них, необходимо документально подтвердить степень родства клиентов.
  • Невозможность перелета по причине смерти кого-то из родственников или непосредственно клиента. Если возникла необходимость вернуть деньги за невозвратные билеты в такой ситуации, сотрудникам аэрофлота нужно предоставить копию свидетельства о смерти.
  • Нарушение обстоятельств договора непосредственно авиакомпанией. Приобретая билеты человек соглашается на условия перелета, предлагаемые компанией в комплексе, если условия были нарушены со стороны компании, можно потребовать возврата денег. К таким нарушениям относятся:откладывание отправления более чем на 4 часа со времени, указанного как время вылета,отмена рейса,другие нарушения условий перелета, обозначенных при приобретении билета.

Чтобы абсолютно точно узнать возможен ли возврат средств нужно обратиться в колл центр авиакомпании по указанному на сайте телефону. Однако возврат средств по одной из причин, которые не указаны выше крайне маловероятен, так чтобы сделать возврат, нужна веская причина.

Главное условие возврата авиабилетов с последующей компенсацией их стоимости – своевременное снятие брони до начала регистрации. В противном случае вернуть потраченные средства будет невозможно даже если для их получения будет иметься уважительная причина. Исходя их представленных сведений выведем алгоритм действий в проблемной ситуации:

  • Своевременный звонок для снятия брони, после чего осуществить полет в указанное время будет невозможно, а авиакомпания сможет реализовать билеты повторно.
  • Сбор документов, подтверждающих наличие уважительной причины для возврата средств.
  • Представление подтверждающих документов сотрудникам компании и последующее написания заявления для возврата средств, образец которого предоставляется на месте.

Если причины, по которым не был осуществлен полет, произошли по вине аэрофлота, средства могут быть возвращены клиентам и с инициативы компании. Деньги будут возвращены клиенту удобным ему способом в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления, если оно будет одобрено.

Источник: https://potrebexpert.online/5156-usloviya-algoritm-vozvrata-nevozvratnyh-aviabiletov-kompanii-aeroflot

Аэрофлот возврат денег за билет

Условия предоставления зависят от направления Питание включено.

Например, у некоторых российских перевозчиков штраф за обмен в 2 раза превышает стоимость самого билета.

В таких случаях проще купить новый документ на вылет или оформить полный возврат с получением компенсации, что тоже возможно только при условии вынужденной причины изменения планов на вылет.

Проще говоря, вернуть или обменять невозвратный билет — дело непростое и, как показывает практика, многим пассажирам проще смириться с потерей денег, чем вести длительные споры с представителями компании и доказывать причины отказа от запланированного авиапутешествия.

Как продать билет на самолет Самые находчивые пассажиры решают проблему с возвратом затраченных средств путем перепродажи невозвратного билета.

В первую очередь нужно найти реального покупателя, готового перекупить ваш билет за его реальную стоимость.

Таким образом, покупатель потеряет деньги.

Но непосредственный процесс оформления возврата законодательством не регулируется: каждый авиаперевозчик может самостоятельно установить условия, при которых процедура расторжения соглашения о перевозке будет осуществлена. Данное положение зафиксировано в ст. Другой точкой соприкосновения правил авиакомпании и прав пассажиров является приобретение билетов по определенному тарифу.

Перевозчик может самостоятельно формировать цены на услуги, а пассажир выбирает из представленных авиабилетов подходящий.
С возвратом билета дело обстоит иначе. Подобная ситуация относится к вынужденному возврату и происходит согласно Воздушному кодексу РФ, в частности п. В иных случаях полный возврат стоимости за купленный авиабилет не производится.

Но часть денег в ряде случаев удастся вернуть.

Как правило, при успешном рассмотрении заявления деньги возвращаются максимум в течение нескольких месяцев.

Возврат билетов, купленных через интернет

Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом. Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда.

Билет, приобретенный на официальном сайте авиаперевозчика можно сдать там же.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов.
Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Что такое невозвратный авиабилет

Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний.

Продавец получает затраченные средства, но в неполной сумме, что обусловлено дополнительными расходами на внесение изменений в личные данные пассажира.

Продать билет можно за несколько часов до вылета, но не позднее, чем за 40 минут до регистрации на рейс. Закон о невозвратных билетах на самолет Согласно ст.

По закону Воздушного Кодекса РФ авиакомпания обязуется вернуть денежные средства за невозвратный билет в случае отказа от вылета по вынужденным причинам, доказанным документально.

Получить компенсацию за неиспользованный билет могут близкие родственники пассажира, имеющие на руках доказательства, указывающие на невозможность вылета по причине серьезной болезни или смерти человека, на чье имя был куплен билет.

Другие статьи по этой теме:.

Авиакомпания и агент на претензии не отвечали, пришлось требовать возврата денег за проездные документы через суд.

Однако, это может не касаться или касаться не в полной мере иностранных компаний, а также российских компаний, начинающих перевозку за рубежом.

Всякие оговорки о вынужденном возврате могут быть и в правилах тарифа (Fare rules), по которому куплен билет.

Об этом лучше читать до покупки билета, потому что вынужденный возврат не является чем-то строго обязательным и доступным по умолчанию.

Например, Turkish Airlines во многих своих дешевых тарифах вынужденного возврата хитро избегают.
Даже для случая, когда, скажем так, пассажир не дожил до рейса.

Но вернемся к Аэрофлоту. В нашем случае был куплен невозвратный билет из Германии в Россию на рейсе Аэрофлота у агента. К моменту перевозки пассажир попал в немецкий госпиталь и лететь никак не мог.
Чтобы получить возврат денежных средств в полном объеме, мы обратились к агенту, у которого был куплен билет.

А еще подсчитали, сколько выиграешь при покупке и сколько проиграешь на каждом билете, если не полетишь.

Выгода и ущерб от возвратных и невозвратных тарифов

Авиакомпания и тарифы Сколько стоит возвратный билет / Сколько потеряете, если не полетите, ₽ Сколько стоит невозвратный билет / Сколько потеряете, если не полетите, ₽ «Победа»: Премиум vs. Стандарт 9 899 / не менее 5 200 1 4 899 / 4 899 «Аэрофлот»: ОПТИМУМ vs. БЮДЖЕТ 14 067 / 2 615 2 11 997 / 9 097 3 airBaltic: Premium vs.

Basic 8 169 / 6 982 4 6 074 / не менее 5 500 5 S7: Эконом Гибкий vs. Эконом Базовый 6 835 / не менее 2 195 6 5 385 / 5 385 7 Vueling: Excellence vs. Basic 12 221 / 3 492 8 5 936 / 5 936

1 5 000 рублей — штраф за аннулирование билета.

Внесение изменений до вылета запрещено 1 место багажа до 20 кг в багажном отсеке + 1 место багажа до 8 кг в салоне Включено стандартное бортовое питание Alitalia: Light. Внесение изменений до вылета запрещено на рейсах в Париж и обратно.

На маршрутах внутри Италии и на рейсах в/из Амстердама разрешено за доплату Только 1 место ручной клади до 8 кг и 55x35x25 см Включены напитки и закуски на международных рейсах airBaltic: Basic.

Внесение изменений до вылета запрещено, если при бронировании не оплатили услугу «Гарантия изменения рейса» Только 1 сумка до 8 кг и 55x40x20 см + 1 личная вещь размером не более 30х40х10 см — все в салоне Только за плату на борту или по предзаказу «Нордстар»: Промо.

Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление. Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

Перебронирование невозвратного билета

Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет.

[email protected] или по телефону +7 (495) 614-02-42.

При добровольном возврате удерживаются и/или дополнительно взимаются: • стоимость использованного участка перевозки (при этом она определяется как стоимость перевозки в одну сторону, а не как половина стоимости билета туда-обратно) или тариф целиком, если он является невозвратным; • сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования, установленные авиакомпанией, если они есть по условиям применения тарифа; • сбортаксаТКП (125 рублей за каждый полетный сегмент) для билетов, оформленных на бланках ТКП; • агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета; • сборАгентстваза возврат.

Например, «Аэрофлот» обещает обернуться за 7-10 рабочих дней, а «Победа» просит подождать месяц. При этом перевозчик оставляет за собой право продлить срок возврата для проверки подлинности документов, которые вы предоставили.

Если вы хотите вернуть деньги из-за того, что авиакомпания отменила или перенесла рейс, нужно:

1. Обратиться к сотруднику авиакомпании в аэропорту, чтобы он поставил на авиабилетах отметки о задержке или отмене вылета.

Подтверждением может служить и справка, заверенная представителем компании или аэропорта. Если ни штамп, ни справку получить не удалось, сохраните копии билетов и посадочных талонов.

2. Собрать чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы из-за переноса рейса.

Если бы билет покупался напрямую у авиакомпании, мы бы обратились туда.

Затем по телефону через того же агента мы сняли места (бронирование). Сделать это требовалось до окончания регистрации на рейс, которым наш приболевший пассажир уже никак не летел. После этого хороший агент запросил документы, подтверждающие основание для вынужденного возврата.

И затем сам отправил их в авиакомпанию. Плохой агент приложил бы все силы, чтобы от нас отделаться. Выбирайте хороших агентов.

В нашем случае агент запросил медицинские справки. Дело осложнялось тем, что госпиталь немецкий и справки были на немецком. Агент посмотрел на них, связался с Аэрофлотом и передал требование авиакомпании нам: нужен нотариально заверенный перевод справок на русский язык. Перевод был выполнен и заверен и сканы справок снова улетели агенту, а оттуда — в Аэрофлот. Это было 26 сентября.

Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях:

  • болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет;
  • смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
  • неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.

Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т. д.

Все по закону

Согласно п. 2 ст.

Самый быстрый способ — связаться по звонку, так как порой лично явиться можно только с опозданием. Также на электронную почту авиакомпании «Аэрофлот» можно направить электронное письмо. Дата и время отправки будут служить доказательством того, что вы оповестили перевозчика заблаговременно.

По данным сайта «Аэрофлота», можно вернуть билет онлайн только при добровольном отказе.

В случае вынужденного отказа необходимо связаться с со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55 либо 8 (800) 444-55-55.

Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу [email protected], но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота».

Помните, заявление составляется от имени пассажира, который внесен в информацию билета. Обратите внимание, что от имени пассажира, который не воспользовался билетом, вправе действовать его представитель, который имеет доверенность.

Помните, что денежные средства будут возвращены таким же способом, какими они были внесены за билет, то есть: На банковскую карту пассажира или счет расчетный, который был представлен пассажиром; В кассе компании наличными денежными средствами; На представленный клиентом электронный кошелек.

Более подробную информацию клиент всегда может получить на официальных ресурсах авиакомпании.

К членам семьи относятся: супруги, родители и дети усыновители и усыновленные ; к близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры. В связи с обновлением Воздушного кодекса, были введены два вида тарифов.

Источник: https://59agmr.ru/vozvrat-nevozvratnogo-bileta-aeroflot-po-sostoyaniyu-zdorovya-rodstvennika

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет аэрофлот по состоянию здоровья

С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше.

Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников.

Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

Невозвратные билеты от Аэрофлот

Перевозка животных в самолете компании Аэрофлот

«Аэрофлот» – это  российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

Как сдать невозвратные билеты

Как проверить забронирован ли авиабилет по номеру билета

Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.

В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

  1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета.

Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде.

Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

Другие условия возврата авиабилетов

Карта Аэрофлот Бонус: отзывы

Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

  • Отмена рейса по вине авиакомпании;
  • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
  • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
  • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится.

Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости.

Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

  • Пассажир передумал лететь;
  • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
  • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
  • Пассажир опоздал на рейс;
  • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
  • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

Полет может быть отменён по вине авиакомпании

Возврат электронного билета

По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление.

Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота».

Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

Стоимость невозвратных авиабилетов

Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

  • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
  • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
  • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

Куда обращаться

Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот».

Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу.

Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

Куда жаловаться

Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы.

Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся.

Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты.

При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить.

Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах.

Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций.

Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

Источник: https://aviationtoday.ru/poleznoe/vernut-dengi-nevozvratnyj-aviabilet.html

Юрист Тимофеев
Добавить комментарий