Как правильно написать претензию на диван магазина много мебели

Написать претензию в много мебели поломался диван

Как правильно написать претензию на диван магазина много мебели

Лариса Денежная Стенки, кровати, диваны — от рублей. Цена кажется фантастически низкой. Причем с предложением, которое заставило людей мчаться в магазин. В августе компания объявила очередную распродажу со скидками до 70! Народ не заставил себя долго ждать Женщина пришла покупать в салон понравившийся ей в рекламном каталоге симпатичный диванчик за рублей. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели , если он вовсе оказался бракованным. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него. Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:.

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может. Могу ли я написать претензию в Много Мебели на возврат денег без Когда диван сломался, вылетели пружины и просел,вызвали. Как вернуть деньги за мебель, изготовленную под заказ, купленную в интернете? прав потребителей» Как вернуть деньги за диван из салона « Много мебели»? . Как написать жалобу в Роспотребнадзор?.

Претензия в много мебели куда

Решили с мужем купить новую стенку,а тут как раз акция в Многомебели. Пошли к ним не раздумывая,т. Настал день Х. Стенку привезли 3 коробки. Все проверили,все хорошо. А в день сборки обнаружилось, что привезли две одинаковые коробки,а одной не хватает. Ну и тут начались наши хождения Долгим рассказом мучить не буду.

Выкладываю исковое заявление,там все наши действия описаны. Сразу оговорюсь,исковое заявление писала сама спасибо интернету ,ходила в суд сама,в принципе не сложно. Денег на судебные дела не платила.

В общем после подачи искового заявления в суд я еще 3 раза приходила к судье 1 раз-она со мной познакомилась и узнала все обстоятельства,сказала на Многомебели много исков приходит. Судебное заседание длилось минут 30,проверены еще раз все оригиналы документов и около часа я ждала судебного решения.

Решение естественно было в мою пользу, только неустойку пересчитали с даты перезаключенного договора. Через месяц пришла за исполнительным листом. В этот же день пошла в Сбербанк. Написала заявление на перечисление денежных средств по исполнительному листу. Деньги пришли.

После получения денег пошла в магазин Многомебели с исполнительным листом,чтобы они вывезли свою стенку по исполнительному листу они должны были ее за свой счет и своими силами ее вывести.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Чтобы не приняли пост за скрытую рекламу, расскажу вам о своих 4 случаях за последние 8 месяцев, где мне пригодились претензии.

Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета. У магазина оказались проблемы с логистикой и они умудрился просрочить договор поставки на 1 месяц хотя в нем и так был указан очень большой срок поставки в 45 рабочих дней.

Я подал претензию и через несколько дней получил неустойку.

Много Мебели

Мы приобрели в магазине Много Мебели угловой диван, в течении месяца на стыках угла стали выпирать деревянные ребра, спать стало невозможно, так как больно, к концу 3 месяца погнулся выдвижной механизм в итоге диван не складывается.

Из магазина нам прислали эксперта который зафиксировал брак, в итоге нам отказали и в ремонте и в возврате денег и обмене. Мы написали претензию в магазин, ее приняли но через пару дней прислали смс об отказе так как это не гарантийный случай.

Не можем понять при чем здесь гарантийный случай, если у нас брак! Можем ли мы подать на них в суд, и сможем ли мы выиграть дело в свою пользу? Юлия, раз уже есть претензия, то уже может в суд исковое заявление подать.

Претензия в магазин много мебели

Купили диван Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел. Вызвали мастера, пришел и взял с меня рублей за какую то более надежную деталь. Объяснил это тем, что им дают для ремонта это все г За это конечно надо было заплатить. Хотя ремонт, как бы бесплатный, ну да ладно, для надежности я согласилась и оплатила деталь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Диван БЕРГ ремонт

«Много мебели»: жалоба на качество

Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним. Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев. Но данный магазин побил все рекорды.

Как вернуть деньги за мебель, изготовленную под заказ, купленную в интернете? прав потребителей» Как вернуть деньги за диван из салона « Много мебели»? . Как написать жалобу в Роспотребнадзор?.

Чтобы написать жалобу в магазин «Много мебели», необходимо знать, как правильно Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришол, Через 2 недели сломалась спинка дивана.

Пост пикабушника W3K5 с тегами Многомебели, Зопп, Опыт, Магазин, Суд, Гифка, Просила продать мне механизм (сломался механизм салон, доставщикам, сборщику, а так же писать письменную претензию.

Потребитель обратилась в магазин с претензией на качество мебели и, в конце сентября, специалист сервисной службы провел гарантийный ремонт дивана, но в октябре диван снова сломался и подушки с креслом осели.

Специалист сервисной службы снова починил диван, но с подушками и креслом ничего не смог сделать.

Когда диван сломался в третий, раз — в ноябре, его опять починили специалисты мебельного магазина, но их усилия и в этот раз оказались тщетны — диван снова пришел в негодность.

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

По договору Б-СВ оплачен 24 июня г сроки подходят. В салоне были обещаны сроки 3 дня и доставка. Телефоны, указанные на сайте и в договоре не отвечают указанно без выходных без выходных с 8.

Заказ л-лб , заплатил за товар указали самовывоз, звонят неделю назад говорят доставка в понедельник я говорю что дома не будет и вообще самовывоз могу забрать в среду или четверг, хорошо перезвоним вам, не звонят неделю, сам звоню уже говорят нет дивана, контора, говорит у вас не указан самовывоз, в договоре 3 пункт, за доставку тем более не платил. Добрый день.

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин – через в суд. Редактор: Игорь Решетов.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Против Много Мебели. Для бывших сотрудников Много Мебели. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

По закону о защите прав потребителей я имею право вернуть товар не подошедший мне по размеру, цвету и другим характеристикам. Я попросила прислать мне этот отказ в письменной форме, но мне ответили, что письменных отказов не дают, не имеют право.

Это по какому закону не имеют право? Вы обязаны дать мне ответ в течение 10 дней со дня подачи с объяснением причины. Прошу разобраться в моей ситуации, дать мне в установленный срок письменный ответ на мою претензию.

С этим ответом я планирую обратиться в Роспотребназор или суд для защиты моих прав. Жду ответа.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новый диван/ Магазин Много Мебели/ Мои впечатления

Источник: https://oznpo.ru/konstitutsionnoe-pravo/napisat-pretenziyu-v-mnogo-mebeli-polomalsya-divan.php

Письмо претензия на магазин много мебели диван

Как правильно написать претензию на диван магазина много мебели

Купили диван в “Много мебели” пользовались 10 месяцев, продавился. Написали претензию, мастер отправил документы на возврат денежных средств. Диван забрали, а акта на руках не осталось по нашей вине. Купил 2 дивана в Много Мебели. Диваны ненадлежащего качества. Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?
  • «Много мебели»: жалоба на качество
  • Претензия в много мебели куда
  • Претензия в магазин много мебели
  • Написать претензию в много мебели поломался диван
  • Служба претензий много мебели
  • Мебель с магазина много мебели претензии

Написать претензию в много мебели поломался диван

Лариса Денежная Стенки, кровати, диваны — от рублей. Цена кажется фантастически низкой. Причем с предложением, которое заставило людей мчаться в магазин. В августе компания объявила очередную распродажу со скидками до 70!

Диван куплен меньше года назад, но мы уже 4 раза вызывали мастера. Очевидно в данной компании не знают 22 закона о защите прав потребителей, так как в течение 10 дней не то, чтобы возвратить деньги, мне даже не соизволили позвонить и сказать решение.

В связи с чем я имею полное право обратиться в суд с заявлениеМ о том, что вы не выполняете взятые на себля обязательства. Вами было написано, что в “ближайшее” время с нами свяжутся, но до сих пор ничего не изменилось.

Сколько это будет еще продолжаться?

Служба претензий много мебели

.

Потребитель обратилась в магазин с претензией на качество мебели и, Специалист сервисной службы снова починил диван, но с подушками и.

.

Мебель с магазина много мебели претензии

.

.

.

.

.

Источник: https://hc-orion.ru/transportnoe-pravo/pismo-pretenziya-na-magazin-mnogo-mebeli-divan.php

Составить притензию в магазин много мебели

Как правильно написать претензию на диван магазина много мебели

Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру? Многие продавцы и производители мебели выкладывают бланк претензии на своем официальном сайте, избавляя потребителей от сочинительства.

Его останется только заполнить, подписать и проставить дату.

Много мебели — возврат товара Много мебели как вернуть деньги за некачественный Так же интересует — в случае отказа принять претензию в точке розничной продажи, направлять претензию с уведомлением о вручении на фактический или юридический адрес ИП?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Написать жалобу на сайт мебель тут
  • Куда написать претензию на много мебели
  • Как правильно написать претензию в много мебели
  • Куда написать жалобу га много мебели
  • Много мебели возврат денег
  • Бланк претензия на мебель в много мебели
  • Жалобы на мебель много мебели
  • Написать претензию в много мебели поломался диван
  • Как написать претензию в магазин мебели

Основания для написания претензии в магазин мебели Дорогие читатели!

Написать жалобу на сайт мебель тут

Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру? Многие продавцы и производители мебели выкладывают бланк претензии на своем официальном сайте, избавляя потребителей от сочинительства.

Его останется только заполнить, подписать и проставить дату. Много мебели — возврат товара Много мебели как вернуть деньги за некачественный Так же интересует — в случае отказа принять претензию в точке розничной продажи, направлять претензию с уведомлением о вручении на фактический или юридический адрес ИП?

Каким образом подтверждать вложение ксерокопий документов и претензии? Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег.

Прошло уже 39 дней после последнего звонка менеджера и до сих пор ни слуху и духу от компании. Продавцы магазина говорят ждите…ждите… Очень разочаровалась в этом магазине.

Что же делать в такой ситуации? Не покупайте эту мебель в г. Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону!

Иду в суд! Гарантия на любую мебель призвана повысить ответственность производителя и уровень обслуживания продавца товара. Выявление дефекта продукции в гарантийный срок, однозначно свидетельствует о ненадлежащем качестве товара. В этом случае не потребитель, а изготовитель или продавец должны доказывать, что изъян появился не по их вине.

И если не смогут этого сделать, то будут обязаны удовлетворить законное требование потребителя. Следует уложиться в отведенные законом две недели. Иногда приходится еще и доказывать продавцу свое право на возврата в течении 14 дней товара без брака.

Почему возвращается качественная мебель? Как вернуть диван в магазин много мебели? Адрес фактический указывает на отель в Саратове в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока стоимостью рублей с гарантийным сроком 36 месяцев.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Примерно Сказали, что видят претензию в системе и скоро вам позвонят из сервисного центра. Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу.

В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом.

Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Обнаружив изъяны мебели, покупателю нужно написать претензию в магазин. Если товар приобретался на складе завода-изготовителя, рекламация подается на имя его руководства. Магазин хороший, пока у них ни чего не купил.

Сразу менеджеры ни чего не знают, номеров у них нет. Купили диван и через два месяца провалилось посадочное место, кое как вызвали мастера, так в салоне отказываются давать информацию о мастерах,звоните на горячюю линию.

Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит. Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет. Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег. Похоже ни одни мы такие. Надо им устроить по всем городам.

Иду в суд. Главное, что должна содержать претензия — подробное описание выявленных дефектов и требование, предъявляемое продавцу. Перечисление недостатков нелишне подтвердить фотоматериалами, а требование подкрепить выдержками из законов.

Как правило, в первой претензии потребитель просит отремонтировать некачественное изделие. Продавцу дается на это не более 45 дней. Если недостаток не устранен, покупатель вправе выдвинуть иные условия решения проблемы, вплоть до полного возвращения денег.

All process, step by step in only 30 minutes. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. Так как хотелось уже вселиться, а по мелочи доделать уже в процессе. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд. С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее рублей.

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

В любом случае нужно составлять заявление на возврат, а если продавец отказывает в приеме — составляется жалоба в Роспотребнадзор или прокуратуру на торговое учреждение.

Если дефекты возникли по указанным причинам, покупатель не вправе рассчитывать ни на гарантийный ремонт, ни на возврат денежных средств.

Устранять поломки и изъяны ему придется за собственный счет. Вчера заезжала в магазин сказали что будут разбираться. Больше вопрос вызывает возврат дивана или других мебельных изделий по другим причинам — например, из-за цвета или формы ножек, вместительности или размера.

Иногда трудно точно представить, как будет выглядеть новая вещь в уже сложившимся интерьере. То, что ты не знал! Секреты мастеров by Павел Сидорик.

Обычно вопрос о том, подлежит ли возврату мебель, задают постфактум, когда товар уже оплачен и доставлен.

А между тем еще на стадии покупки товара стоит разобраться, как избежать возврата мебели или, если все-таки возврат неизбежен, как сделать процедуру более простой.

Куда написать претензию на много мебели

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

Возврат денежных средств Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет.

Как правильно написать претензию в много мебели

С другим другом он через пару дней решил её собрать. Ребята вынесли старую стенку, но, начав собирать новую, поняли, что что-то там не так. Пара деталей никак не хотела находиться.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.

Претензия в магазин много мебели Как составить заявление-претензию в магазин, за просрочку доставки мебели? Необходимое место для работы, отдыха, обеда и много другого, предполагает покупку мебели.

Иногда просто хочется обновить обстановку, порой мебель приобретается в связи с долгожданным переездом. Совсем не хочется портить атмосферу некачественным товаром, но ошибки всё же случаются.

Не всегда удается верно рассчитать все параметры, и это определяется уже на месте — когда гарнитур доставили домой.

Претензия в магазин мебели Составить претензию в магазин мебели Претензия в магазин много мебели Как передать претензию. Я купил Диван в магазине “Много Мебели”, у него отвалилась пружина, поехал в магазин, где купил, хотел написать претензию на возврат, т.

Много мебели жалобы куда звонить Далее при сборке оказалось, что корпус одного из шкафов не подходит, тк привезли корпус от прихожей. Через неделю мне звонят и говорят что едут сфотографировать и осмотреть ошибочный корпус. В итоге он не доехал тк у него сломалась машина. Я все жду и жду.

Куда написать жалобу га много мебели

Москва, , ул. Ждите 10 дней, если не будет ответа, то обращайтесь в суд, о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств. Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в ред. Федерального закона от Пора обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Возврат дивана много мебели Мебель фабрики Много Мебели Претензия на возврат Можно ли вернуть диван если он не понравился Диваны относятся к непродовольственным товарам. После покупки данного изделия у покупателя могут возникнуть вопросы относительно его качества.

Нередко приобретенный предмет просто не подходит под интерьер жилья клиента. Возникает вопрос: Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. В первом случае возврат дивана не связан с его дефектами.

Бланк претензия на мебель в много мебели

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда: По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Чтобы написать жалобу в магазин «Много мебели», необходимо знать, как правильно В статье приведен образец претензии и куда его направить.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Очевидно в данной компании не знают 22 закона о защите прав потребителей, так как в течение 10 дней не то, чтобы возвратить деньги, мне даже не соизволили позвонить и сказать решение. В связи с чем я имею полное право обратиться в суд с заявлениеМ о том, что вы не выполняете взятые на себля обязательства.

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

Как правильно написать претензию на диван магазина много мебели

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

Причины подачи

Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Что делать?

Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:

  • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
  • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

  • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
  • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
  • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.

Как написать?

Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат. Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;

В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Что дальше?

Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:

  • Территориальная служба по защите прав потребителей;
  • Суд;

Как составить иск, читайте здесь.

(1 5.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html

Юрист Тимофеев
Добавить комментарий