Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам – Советы юристов и адвокатов из Москвы

Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Деньги за билет можно вернуть, когда нет вины пассажира в том, Подробнее на: При покупке билета они смогут за дополнительную плату выбрать себе место до начала регистрации. У парня случился эпилептический приступ.

Вернуть деньги за билет в десятикратном размере предлагают жертвам овербукинга в России Пассажирам авиакомпаний, которые не смогли попасть на рейс из-за овербукинга — нехватки мест в самолете, невзирая на наличия билета, предлагают компенсировать неудобства многократно.

Мира, будет отключено холодное водоснабжение по следующим адресам: Мира, 56, 66, 62, 64, 58, 70,72, 74, 76, — ул.

В Кремле рассказали, обсуждался ли вопрос мигрантов в Якутии на переговорах Путина Пресс-секретарь российского президента Владимира Путина Дмитрий Песков заявил, что ситуация с мигрантами в Якутске не поднималась на переговорах глав RUОтчет аудиторов E UTair не собирается прекращать полеты UTair опровергает слухи о приостановке деятельности из-за долгов.

Путешествия

Uzbekistan Airways Встретили отлично, Прекрасный персонал,обслуживания на высшем уровне. Очень вкусно все приготовлено и горячее и холодная закуска. Спасибо огромное. Все на высшем уровне. ИХ компанией со скидкой.

China Eastern Airlines Очень хорошая авиакомпания. Судя по отзывам прошлых лет – и самолеты были старые, и развлечений на борту никаких Там и фильмы, и музыка и игры, индивидуальные наушники Кормили 2 раза, еда нормальная, наелись.

Напитки – можно было выбрать даже вино, красное и белое. Пилот очень аккуратно вел самолет, почти все 8 часов летели в грозовом фронте, горело табло пристегнуть ремни, но стюардессы и пилот не будили никого, давали людям поспать, хотя, если бы ситуация была опасная, уверен – всех бы пристегнули и разбудили.

А так – хорошее отношение к людям. Потом летели этой же авиакомпанией из Шанхая в Санью – тоже новый Airbus, только поменьше.

Идеальные взлет-посадка, очень аккуратные пилоты. Покормили завтраком. Вообщем, стала хорошая авиакомпания. И последнее: Это оочень недорого, учитывая что бизнес-класс у них очень крутой – огромные индивидуальные “массажные” кресла и обслуживание как в ресторане, и стоит он отдельно рублей.

Мы пожалели долларов, но даже в экономе было хорошо. SCAT Все нормально, из Алматы вылетели вовремя, а из Шарм эль Шейх даже раньше планового времени. Питание нормальное, бортпроводники вежливые.

После прочтения негативных отзывов были негативные ожидания от рейса, но все прошло хорошо. Ред Вингс В итого не до летели до места назначения, из за погодных условий, самолет вернулся в г. Уфа Стала получать багаж, а чемодан просто весь разбит и разорван, чемодан качественный , дорогой был, новый-первый полет с ним был.

Вещи собирала по всему аэропорту в прямом смысле, потому что чемодан не только был пополам оторван, так как змейка молния была полностью вырвана,да и сам человек был весь расколочен пластмассовый.

Вещи просто стопочкой лежали на полу, вещей было много, так как летела на вахту на 2 месяца на север. В аэропорту г. И предложили лететь на вахту без чемодана, типа пусть побудет в камере хранения.

ЛЮДИ, вы представляете на вахту лететь в чем есть! Это как? После долгих звонков на горячую линию тех. Затем попросили письмом выслать на электронную почту реквизиты для перечисления возмещения назначенной суммы, хотя чемодан стоит намного больше в три раза.

А ваша тех. Ютэйр Многие годы летаем вашей компанией. Но вынуждена оформить жалобу на сотрудниц Ютейра в аэропорту Внуково, которые хамят и орут на ваших клиентов во время посадки на самолет. Дело в том, что Наш первый рейс приземлился не по расписанию, а с опозданием. При высадке у трапа нас встретил сопровождающий и проводил нас на след.

Был вежлив. Мы побежали, очень торопились, и успели, подошли когда уже была выстроена очередь на посадку. Ко мне и к сыну сразу подошла сотрудница Ютэйр и сказала, чтобы мы предоставили чеки на чемодан детский из ручной клади!

Я объяснила, что этот чемодан входит в тариф Оптима. Она ответила — нет! При этом у меня был ребенок с этим чемоданом, в руках собака в переноске и на спине рюкзак — моя ручная кладь.

Я объясняю, что мы летим трансфером, нас уже сотрудники Ютейра проверяли по габаритам и мы только что вышли из вашего самолёта, я показала билеты, которые были на предыдущий рейс в руке вместе с посадочным талонами. На что она мне грубо крикнула: Я снова показываю билеты и объясняю, что мы только что с самолёта вышли, что у меня собака в руках, мне тяжело будет сейчас это делать.

Чемодан точно вмещается. На что сотрудница ютейра во Внуково выхватил мои посадочные, и грубым тоном крикнула, что не собирается нас допускать на посадку, и требовала заплатить за чемодан, который якобы не влезает в калибратор ручной клади.

Мне пришлось с ребенком доказывать обратное. С переноской с собакой в руках, с рюкзаком на спине я была вынуждена с сыном засовывать детский чемодан в калибратор, но предварительно нам пришлось снова отстоять уже выстроенную очередь к калибратору.

Так как чемодан этот мы всегда берём в ручную кладь, и путешествуем именно с ним — в колибратор он поместился. Мне вернули отрывные посадочные талоны, но никто из сотрудниц ютейр во Внуково не извинилась за хамское отношение. На борту наших рейсов были очень вежливые, обходительные бортпроводники.

А такое хамское поведение сотрудниц Ютейра во Внуково меня очень оскорбило, мы с сыном очень распереживались и не ожидали, что на нас будут орать в аэропорту и требовать с нас дополнительно оплату за чемодан, с которым мы только что вышли из самолёта. Сложилось впечатление, что мы летим за счет этих двух хамоватых сотрудниц, хотя заплатили за перелёт более 35 руб.

Прошу провести разъяснительную беседу с данными сотрудниками, и требую их личное извинение. Ведь именно из-за такого непорядочного персонала портится репутация целой компании!

Номер моей карты Status Turkish Airlines Киев – Нью Йорк с пересадкой в Стамбуле в один час. Всё отлично. Без задержек, при выходе с самолёта встретили, провели на следующий рейс Стамбул – Нью Йорк. Питание отличное. Голодным точно не останешься.

Сразу после взлёта напитки включая алкоголь с орешками. Через час еда. Было меню, можно было выбрать. Так же дают косметичку в ней: Зубная щетка, паста, носки, тапки, беруши, бальзам для губ и маска для сна.

Вообщем полёт отличный. Перелёт обратно Нью Йорк – Киев с пересадкой в Стамбуле в один час. Из Нью Йорка вылетели на 1,5 часа позже.

Надеялись что нагоним. Приземлились за 20 минут до взлёта нашего следующего самолёта. Но прокатались по аэропорту эти 20 минут. Естественно рейс улетел без нас. Пришли на стойку Turkish Airlines – новые посадочные выдали вообще без слов. Следующий рейс через 6 часов.

И тут началось самое интересное: У нас был буклет в котором писало, что у нас включено питание и напитки. Но на вопрос где мы можем это получить, не услышали ничего 1,5 часа ходили от стойки в стойке где КАЖДЫЙ сотрудник перенаправлял нас к другому, ибо не может ответить на элементарный вопрос который был задан на английском.

Через 20 минут наблюдали картину как много других людей по такому же ваучеру едят. Авиакомпания хорошая. Кормят, напитки, алкоголь наливают.

Задержали рейс, без вопросов билеты на следующий. Пока ждешь и кормят. Сотрудники которые работают, хамят и категорически не понимают английского. Ukraine International Airlines Самая отстойная авиакомпания ,которой я только пользовался. Заказал билет с Киева до Запорожье ,и обратно.

Но опоздал на рейс с Киева и поехал поездом. Пытаюсь вытащить посадочный талон обратно, не даёт.

Чья авиакомпания Azur Air, авиапарк Азур Эйр

Uzbekistan Airways Встретили отлично, Прекрасный персонал,обслуживания на высшем уровне. Очень вкусно все приготовлено и горячее и холодная закуска. Спасибо огромное. Все на высшем уровне. ИХ компанией со скидкой.

Что делать, если Ваш рейс задержали или отменили

По данным ведомства, 9 мая в стране состоялось порядка 10 тысяч пра День Победы в России прошёл без происшествий Состоялось более 10 тысяч праздничных мероприятий. За безопасностью на них следили более тысяч спасателей.

Происшествий во время праздничных мероприятий в России в честь Дня Победы не было. Об этом сообщили в ТАСС со ссылкой на ведомство.

Досрочные ЕГЭ по истории и химии обошлись без происшествий Досрочные ЕГЭ по истории и химии прошли в Брянской области без происшествий и нарушений.

Utair планирует в конце февраля представить новую финансовую модель авиакомпании

По приезду в аэропорт, в первую очередь вам необходимо пройти регистрацию на рейс. Процедура онлайн регистрации в настоящее время пользуется большой популярностью. Авиабилеты без комиссии на официальном сайте авиакомпании “ЮТэйр”. Форум авиакомпании Ютэйр Utair.

Отзывы, мнения, обзоры об авиакомпании Ютэйр Utair. Услуга предоставляется подавляющим большинством Российских авиакомпаний, избавляя пассажира от прохождения регистрации в аэропорту.

Сравнительно недавнее возникновение данной услуги не помешало ей за короткое время обрести популярность у клиентов авиакомпаний, совершающих самые различные рейсы, как внутренние, так и трансатлантические перелеты. Неоспоримыми преимуществами электронной регистрации можно назвать.

Когда вы приедете в аэропорт, действия с багажом, зарегистрированным с помощью электронной регистрации, будут просты и понятны: В каких случаях онлайн регистрация будет недоступна?

СНГБ-Статус

В выходные из-за долгов за топливо более чем на млн руб. Должностные лица компании продолжали продавать билеты на сумму свыше 1 млн руб. Проверку вела и Северо-Западная транспортная прокуратура в связи с задержкой рейсов в петербургском Пулково. Дело будет большим и многоэпизодным, считает он.

Что делать, если Ваш рейс задержали или отменили Опубликовала Ольга Ступницкая Наверняка многие.

Совершенно недавно компания добавила еще один новый пункт в направления своих перелетов — 7 апреля этого года был совершен первый рейс в Тунис. В скором времени это направление планируют ввести в разряд регулярных рейсов. Оформление справок и документов Клиенты авиакомпании могут посредством интернета оформить заявки на различные виды справок, например: Отменили рейс.

За сутки из-за происшествий отменили четвертый рейс Superjet

Neonavt от 02 Февраль , Авиационный бизнес у нас только начинает развиваться, ЮтЭйр входит в топ-5 российских перевозчиков ДенПанасюк от 03 Февраль , Каковы твои доводы – почему купил? Выручка растёт? Прибыль растёт?

Обратная связь

Что в этом случае делать пассажирам? Анна Соколова , 17 января Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто.

Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около Евгений Лонский директор AirHelp по Восточной Европе По статистике нашего сервиса, с года в России пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до евро.

В большинстве случаев авиаперевозчики не сообщают пассажирам об их правах в случае проблем с перелетом. А пассажиры не имеют опыта и времени для того, чтобы добиваться компенсации за неприятности в пути.

Приятного мало, особенно, если от этого перелёта зависит дальнейшее передвижение. Собрали для вас в статье всё, что связано с этим явлением: Букв много, но каждая полезна. Надеемся, с вами такого не случится, но shit happens.

Подскажите пожалуйста, когда появится летнее расписание. Ответ Летнее расписание отображается на сайте аэропорта. Рейсы заводятся после регистрации в Центральном расписании Москва. Продажу билетов инициирует авиакомпания. Для получения информации о начале открытия продажи авиабилетов Вы можете обратиться непосредственно в авиакомпанию.

Опоздание на стыковочный рейс: Если вы опоздали на стыковочный рейс и самолет улетел без вас, не стоит паниковать и нервничать. Вдохните, выдохните и отправляйтесь к представителям авиакомпании — отстаивать свои права. Ситуации могут быть разными, и из большинства есть выход.

При задержке первого рейса и опоздании на пересадку, вы в любом случае улетите — вопрос лишь в том, насколько скоро. Авиакомпания постарается отправить вас следующим рейсом, ведь за каждый лишний час ожидания пассажира придется расплачиваться.

В ситуации, когда авиакомпания А задерживает рейс и вы опаздываете на самолет авиакомпании Б, проблему должна решать авиакомпания А: Это значит, что при опоздании на пересадку билет на второй рейс попросту сгорает, даже если вы летите рейсами одной авиакомпании.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кредиторы: UTair не заберут за долги

Источник: https://lpmladost.com/nalogovoe-pravo/yuteir-kak-vernut-dengi-za-otlozhenniy-reys-po-tehnicheskim-prichinam.php

Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.

Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора воздушной перевозки между пассажиром и Авиакомпанией. Официальным подтверждением покупки полета является маршрут-квитанция.

Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты перелета.

На нашем к оплате принимаются карты:Visa, EuroCard/MasterCard, МИР.

Преимущества покупки авиабилета на сайте Онлайн бронирование и оплата перевозки пластиковой картой на сайте возможны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без обращения в офис продаж, в связи с чем Вы: экономите Ваше время; осуществляете самостоятельный выбор оптимальной цены перевозки; покупаете билет

Внимание На сегодняшний день данной системой пользуются абсолютно все крупные авиакомпании мира.

Инфо Путешественники, которые часто летают самолетами, видят только преимущества приобретения электронных билетов через интернет.

Возврат потраченных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Одной из особенностей приобретения билетов через сайт «ЮТэйр» является то, что пассажирам дается возможность провести бронь без оплаты.

Если вы не произведете оплату билетов в указанный срок, то бронь аннулируется. Не стоит забывать и о некоторых ограничениях, существующих в подобном виде заказа билетов.

Часто задаваемые вопросы

В случае выявления несоответствий в оформленном билете необходимо обратится в агентство, в котором приобретался билет, для внесения корректных данных. Если билет был оформлен на сайте www.utair.ru, для внесения изменений можно обратиться в следующие Возможно, будет взиматься агентский сбор.

  • На сайте возможно осуществить проверку только бронирований, созданных на официальном сайте Авиакомпании.

    Для проверки Вашего бронирования Вы можете обратиться на сайт первоначальной покупки билета.

    1. В случае утери посадочного талона Вы можете обратиться за выдачей справки, подтверждающей факт перелета.
    2. Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанция электронного билета и оригинал посадочного талона. Сохраняйте данные документы после совершения полета
  • Как вернуть билеты авиакомпании «ЮТэйр»

    От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа. Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

    1. 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;
    2. 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.

    Пользователям наградных тарифов «Бизнес.

    Гибкий. Z» и «Эконом. Гибкий. Е» следует обратить внимание на следующие особенности:

    • В случае отказа от путешествия после вылета рейса призовые мили и сборы не возвращаются.
    • В случае отказа от путешествия до вылета рейса взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 рублей или 15 ЕВРО за каждый сегмент. Сбор за оформление награды не возвращается.

    На наградном тарифе «Стандарт. Эконом. W» отказаться от полета нельзя.

    Для отмены полета необходимо обратиться в кассу авиакомпании.

    Особенности возврата и обмена авиабилетов «Ютэйр»

    Если в этот период пассажир не подтвердит через интернет возврат билета, то получить денежные средства будет невозможно.В компании Ютэйр предлагаются 2 эконом-тарифа, подпадающих под категорию невозвратных:

    Сдать невозвратные билеты указанной категории проблематично, однако, закон предусматривает ряд ситуаций, когда это сделать возможно:

    • Смерть одного из членов семьи или близких родственников.
    • Болезнь пассажира или совместно летящих членов семьи.

    По каждому из обстоятельств пассажиру необходимо предоставить документальное подтверждение возникшей ситуации.Если авиакомпания объявила об отмене рейсов, то законодательство, однозначно, стоит на стороне пассажира.Отмена или задержка рейса более чем на три часа дает права владельцу билета получить компенсацию его стоимости в полном объеме. В такой ситуации авиакомпания не имеет

    Как получить компенсацию за задержку рейса самолета?

    Для повышения выгодности полетов многие компании продают большее число билетов, чем вмещает самолет так как по статистике около 5% авиапассажиров не являются к вылету.

    В случае, когда пассажиру не могут предоставить место в самолете согласно приобретенному билету, авиакомпания признается виновной и должна выплатить компенсацию пассажиру.

    При отмене рейса из-за его невыгодности для авиакомпании (для чартерных перевозок).

    В иных случаях, когда компания не может доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы: из-за администрации аэропорта, экономических проблем и т.

    д. Когда авиакомпания не виновата? Подавляющее число задержек авиарейсов происходит из-за неблагоприятных метеорологических условий, угрожающих безопасности пассажиров воздушного судна.

    В противном случае сдать приобретенный билет будет невозможно.Такая практика введена во всех авиакомпаниях, работающих на российском рынке авиаперевозок.Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

      Москва: . Санкт-Петербург: .

    на рейсы Utair можно приобрести как в кассах авиакомпании и у партнеров перевозчика при личном визите, так и через интернет (на ЮТэйр или сайтах компаний-партнеров).

    Приложить к заявлению пакет документов: удостоверение личности, свидетельство о рождении (в случае оформления билета на несовершеннолетнего).

    Задержка и отмена рейса

    От 4 до 6 часов Выдадут горячее питание и напитки. Более 8 часов днем и 6 часов ночью Разместят вас в гостинице, предоставят питание и воду. Доставка в гостиницу и обратно — за счет авиакомпании.

    Задержали рейс с пересадкой Вы покупали билет на весь маршрут на сайте Utair Подойдите к стойке «Трансфер» в аэропорту пересадки. Представитель авиакомпании подскажет, что делать дальше.

    Что нужно сделать: Убедитесь, что у вас есть распечатанная маршрутная квитанция.

    Как авиакомпания Utair отказалась возвращать деньги за билет как я выбил деньги чарджбэком

    В июне сего года я купил на сайте российской авиакомпании Utair билет из Екатеринбурга в Москву за 6 190 рублей. Перед покупкой специально удостоверился, что в случае необходимости смогу вернуть билет и получить полный возврат средств.

    Причем, интересным образом в английской версии сайта авиакомпании было черным по белому написано, что «full refund» и «penalty is not charged», а в русской версии было написано, что при возврате билета в любом случае удерживается некий сбор на сумму 1 200 рублей.

    Источник: http://econsalting.ru/juteir-kak-vernut-dengi-za-otlozhennyj-rejs-po-tehnicheskim-prichinam-62471/

    Заказываем билеты через интернет: преимущества и особенности

    Итак, давайте в первую очередь рассмотрим ряд преимуществ, которые дает бронирование билетов на рейс непосредственно на сайте авиакомпании «ЮТэйр». Конечно, для многих они очевидны, но все же нелишним будет перечислить их еще раз:

    • возможность купить билет в любое время дня и ночи;
    • несколько удобных способов оплаты;
    • низкая стоимость билета;
    • выбор самого удобного и недорогого маршрута;
    • получение маршрутной квитанции мгновенно на адрес электронной почты;
    • онлайн-регистрация на рейс.

    Кроме всего вышеперечисленного, стоит учитывать, что возврат билета «ЮТэйр», купленного через интернет, происходит в таком же режиме.

    Все понимают, что в случае вынужденного возврата им придется тратить свои нервы, время и деньги на покупку нового билета и, возможно, нести другие расходы на месте, а затем взыскивать это все с авиакомпании через суд».

    «На практике пассажиры оформляют вынужденный возврат при ожидании рейса свыше 2–3 часов.

    Все понимают, что в случае вынужденного возврата им придется тратить свои нервы, время и деньги на покупку нового билета и, возможно, нести другие расходы на месте, а затем взыскивать это все с авиакомпании через суд».

    В США возврат полной стоимости билета в случае отмены или задержки рейса авиакомпании прописывают в договоре перевозки.

    Вас обязаны вовремя информировать об изменении в расписании и предложить варианты дальнейших действий.

    В России вам обязаны поставить штамп об отмене или задержке вылета на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Стоит потребовать его у сотрудника авиакомпании или на стойке информации в аэропорту вылета или прилета. В Европе при отмене и задержке рейса этот штамп не нужен, но не забудьте его получить, если вам отказали в посадке из-за овербукинга.

    Прочитайте, что вам положено в зависимости от страны, авиакомпании и ситуации.

    Если авиакомпания не предоставляет положенного, спокойно напомните об этом, ссылаясь на законы, правила авиакомпании или договор перевозки.

    Если авиакомпания отказала или вас не устроило предложенное, вы можете организовать все самостоятельно за свой счет, а потом попробовать получить денежное возмещение.

    Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам платеж не выполнен

    Авиакомпания South African Airways входит в Star Alliance и следует четкой политике в вопросах задержки и отмены рейсов. Если вылет задерживают более чем на 2 часа, когда вы уже на борту, и нет угрозы безопасности, вам обязаны позволить сойти с рейса. О статусе и причине задержки должны сообщать каждые полчаса.

    Если SAA откладывает домашний рейс более чем на 2 часа или международный более чем на 4 часа, она обязана вас накормить, выдать напитки и заселить за свой счет в гостиницу, если задержка подразумевает ночевку.

    Сделать это может или сам владелец проездного документа, или его представитель, имеющий при себе доверенность, заверенную в нотариальной конторе.

    Заявитель предъявляет сотруднику кассы свой паспорт и маршрутную квитанцию.

    Если нужно сдать авиабилет невозвратного типа, с собой следует принести медицинскую справку, подтверждающую болезнь, бумаги, где засвидетельствована степень родства, или свидетельство о смерти.

    Адреса авиакасс Utair, куда можно обратиться, чтобы вернуть билет, отображены на официальном сайте перевозчика.

    Купленных через интернет

    Если пользователь предпочитает оформить заявку на возврат в режиме онлайн, он переходит на официальный сайт Utair. В базу данных организации включена информация о рейсе, которым собирался лететь пассажир, поэтому в этом случае вводить какие-либо дополнительные данные не понадобится.
    О них мы тоже расскажем:

    • в случае брони рейса, который должен вылететь приблизительно через сутки, вам будет доступна оплата только банковской картой;
    • если вас интересует самолет, вылетающий менее чем через полтора часа, то бронь будет недоступна;
    • до оплаты брони на ваш электронный адрес будут направлены только реквизиты для совершения этой процедуры и информация о рейсе.

    Учтите, что после завершения сделки «ЮТэйр» сразу же вышлет вам ссылку на маршрутную квитанцию. Если этого не произошло и по истечении суток после транзакции, то стоит набрать номер горячей линии авиакомпании «ЮТэйр».

    , если с момента получения досудебной претензии прошло 30 дней, а перевозчик не согласился удовлетворить ваши требования, вы можете подать на него в суд.

    В статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится, что иск можно предъявлять:

    • по адресу главного офиса, филиала или представительства авиакомпании,

    • по месту заключения или исполнения договора,

    • по месту жительства или пребывания истца.

    То есть подать в суд на перевозчика вы можете в ближайшем к вашему дому или к офису авиакомпании суде общей юрисдикции.

    Подать в суд на авиакомпанию можно в течение трех лет с момента задержки или отмены рейса (пункт 1 статьи 196 ГК РФ).

    Пакет документов для подачи в суд на авиакомпанию выглядит так:

    1) исковое заявление,

    2) ксерокопия проездного документа с отметкой о задержке вылета или отмене рейса.

    В частности, доступна функция смены даты вылета, а также рейса.

    В некоторых случаях может потребоваться внесение доплаты при условии, что билет на рейс на другую дату стоит дороже, чем приобретенный.

    При проведении доплаты необходимо использовать ту же карту, что и при первичной оплате.

    Заключение

    Закон предусматривает случаи полного и частичного возврата денежных средств даже по невозвратным билетам, однако у клиента должны быть достаточно веские основания для получения денег обратно.

    Причина, приведшая к невозможности отправиться в полет в назначенную дату, должна быть подтверждена документально.

    Выбрать недорогие отели Арендовать машину дешево

    Как быть, если вылет задерживают, когда вы уже на борту

    Бывает, что авиакомпания откладывает вылет, когда все пассажиры уже сидят в самолете. Юридически задержка рейса на борту ничем не отличается от задержки в аэропорту — вам положено все то же самое. Вот что вам должны предоставить в России и Европе.

    В Америке пассажиры в самолете пользуются дополнительным правом по сравнению с пассажирами в здании аэропорта: их должны покормить и предложить напитки через 2 часа задержки.

    Пол Хадсон, президент FlyersRights:

    «Задержка на летном поле считается от времени, когда самолет отъехал от гейта или с момента приземления».

    «Задержка на летном поле считается от времени, когда самолет отъехал от гейта или с момента приземления».

    Для налогов, сборов, штрафов и других платежей установлен особый МРОТ — 100 рублей,

    • По идее, вам еще положено 3 % от стоимости авиабилета за каждый час задержки вылета. Это неустойка за опоздание по пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителя». Но суды обычно отказывают во взыскании неустойки одновременно со штрафом, предусмотренным Воздушным кодексом,

    • Сумму в возмещение убытков по пункту 2 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    К примеру, если у вас пропал заранее оплаченный тур или билеты на концерт, если перевозчик поменял аэропорт прилета и вам пришлось добираться до места на такси, — только не забудьте сохранить подтверждающие документы. В некоторых случаях возвращают деньги за сгоревший стыковочный билет и покупку нового.

    • Сумму в возмещение морального ущерба, если он есть, по статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    В этом случае авиакомпания не должна платить компенсаций, но обязана выполнить перевозку и обслуживать в аэропорту, или вернуть полную стоимость билета при отказе пассажира от перевозки.

    Поломка самолета (если она не вызвана явлением стихийного характера, например, ураганом) не относится к обстоятельствам непреодолимой силы, и если ваш рейс отменили или задержали по этой причине, вы имеете право на компенсацию.

    Примеры обстоятельств непреодолимой силы:

    • явления стихийного характера (пожары, заносы, наводнения) и погодные условия, • военные действия, • ограничение перелетов по инициативе государства, • в России — забастовка, о которой не было известно заранее, • сторонние обстоятельства, угрожающие жизни и здоровью.

    Аделин Нурдерхавен, менеджер EUclaim по Великобритании:

    «В разных странах забастовки трактуют по-разному.

    Закончить этот процесс планируется не ранее конца будущего года.

    Одной из причин популярности и востребованности билетов на самолеты «ЮТэйр» является их стоимость. Интересно, что в электронном варианте впервые в России продавать их начал именно этот перевозчик. За долгие годы он сумел выработать систему эффективной работы с клиентами через онлайн-сервисы, учитывающую интересы обеих сторон и при возврате билетов «ЮТэйр».

    К обсуждению данной темы мы сейчас и перейдем.

    Еще раз об электронном билете

    Постоянные клиенты «ЮТэйр» с электронными билетами знакомы очень хорошо. Компания одной из первых стала предлагать и рекламировать этот удобный сервис, на собственном опыте выясняя его плюсы и минусы.

    Важно

    Путешественники, которые для покупки воспользовались любезностью своих родственников или знакомых и оплатили свое путешествие их картой, могут вернуть деньги за билет на эту карту или ввести реквизиты другой карты. Но с заявлением о возврате билета все равно должно обратиться лицо, на которое оформлена маршрутная квитанция.

    Если поездка оплачивалась на сайте авиакомпании, в банкоматах АО «Газпромбанк» или на сервисе ИнвойсБокс, система автоматически подставит реквизиты, с которых поступили средства. Надо только проверить их.

    Внимательно проверяйте реквизиты счета.

    Источник: https://vladnalog.ru/yuteir-kak-vernut-dengi-za-otlozhennyj-rejs-po-tehnicheskim-prichinam

    Как получить компенсацию за проблемы с вылетом

    Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

    Задержки и отмены авиарейсов — неприятное, но распространенное явление. Что в этом случае делать пассажирам?

    Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около 20. Представитель сервиса AirHelp, который помогает получить компенсацию за потерянное время в аэропорту, рассказал The Village, как пассажирам бороться за свои права.

    Евгений Лонский

    директор AirHelp по Восточной Европе

    По статистике нашего сервиса, с 2013 года в России 316 112 пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до 600 евро. Но 1 % из них пользуются этой возможностью. В большинстве случаев авиаперевозчики не сообщают пассажирам об их правах в случае проблем с перелетом.

    А пассажиры не имеют опыта и времени для того, чтобы добиваться компенсации за неприятности в пути. Вот что важно знать в случае проблем с вылетом.

    Что может предложить авиакомпания?

    Пассажиры должны знать о причинах и сроках задержки рейса. Эту информацию можно попробовать получить на стойке авиакомпании или на сайте.

    Если вы находитесь в аэропорту, а рейс отменили по вине авиакомпании, то варианты следующие:

    альтернативный перелет при ближайшей возможности;

    перебронирование на другую удобную дату;

    возмещение стоимости билета в течение недели.

    За этими опциями необходимо обращаться на стойку авиакомпании. Если такую не найдете, звоните в офис перевозчика. При этом вы не должны ничего оплачивать. Все расходы ложатся на плечи перевозчика, чей билет вы купили.

    Что обязаны предоставить
    в аэропорту?

    Согласно российскому законодательству, если ваш рейс задерживается на два часа, то вам должны предоставить напитки и холодные закуски, возможность совершить два телефонных звонка или отправить два имейла. Детям и их сопровождающим должна быть предоставлена комната матери и ребенка.

    После четырех часов задержки рейса должно быть организовано горячее питание. В Европе в этом случае выдаются ваучеры на посещение точки общепита. В России чаще всего поступают так же: выдаются талоны на питание в один из ресторанов или кафе аэропорта.

    После восьми часов ожидания днем или шести часов ожидания ночью должна быть предоставлена гостиница. Пассажиров бесплатно перевозят до места размещения и обратно в аэропорт. При этом перевозчик должен позаботиться о вашем багаже и организовать его хранение.

    Где ночевать?

    Закон не разрешает заселять посторонних пассажиров в один номер. Если условия размещения вам не подходят, снимайте гостиницу сами, сохраняя при этом чеки для компенсации.

    Разумеется, не стоит расслабляться — на возврат денег за премиальный номер и ужин с дорогим вином и морепродуктами рассчитывать не стоит. Лучше всего выбрать ближайшую к аэропорту гостиницу и поесть в недорогом ресторане рядом. Такие траты суд сразу удовлетворяет.

    На какую компенсацию рассчитывать?

    Размер компенсации за задержку рейсов зависит от того, под какое законодательство попадает перелет. Так, рейсы «Аэрофлота» Москва — Берлин и Берлин — Москва будут рассматриваться с разных точек зрения.

    Существенное возмещение до 600 евро положено, если рейс попал под регламент ЕС 261/2004.

    Этот документ распространяется на перелеты внутри Евросоюза, вылеты из аэропортов ЕС и из Исландии, Норвегии, Швейцарии, а также на рейсы европейских перевозчиков, прибывающих в аэропорты Евросоюза.

    Если европейская авиалиния летит из Америки или Азии в Европу, то это тоже оценивается по европейскому законодательству.

    Компенсацию можно требовать за задержку рейса от трех часов, отказ в посадке на самолет, задержку или отмену вылета по техническим причинам, по вине авиакомпании. Срок давности заявки на возмещение колеблется от трех до шести лет в зависимости от законодательства стран, под которые попадает авиаперевозчик.

    Компенсации не предусмотрены в случаях терактов, забастовок и непогоды. Но бывают и исключения. Например, в 2016 году Air France приняла заявки на компенсации за забастовку своих сотрудников. Размер компенсации составил от 250 до 600 евро.

    Итоговая сумма всегда зависит от дальности полета, причины отмены рейса и продолжительности задержки.

    Если у вас возникли проблемы с внутренним перелетом или российская авиакомпания с задержкой вылетела за рубеж, то размер компенсации будет незначительным. Пассажиру обязаны заплатить неустойку в 25 % от минимального размера оплаты труда за час задержки, но не более 50 % от перевозной платы. Сейчас это 25 рублей за каждый час ожидания.

    За отмену и задержку рейса компенсация законом не предусмотрена. Американские перевозчики платят ее, только если отказали пассажиру в посадке из-за овербукинга. 

    В  этом случае выплачивается двойная стоимость билета в одну сторону, если пассажиры в итоге прилетели на два часа позже оригинального рейса. Максимальная компенсация в этом случае составляет 650 долларов.

    Если же компании не удалось уложиться в этот двухчасовой промежуток, то компенсация может составить четырехкратную стоимость билета, до 1 300 долларов.

    По статистике AirHelp, 26 миллионов авиапассажиров в США могут рассчитывать на такую компенсацию, но получили ее всего лишь 2 % .

    Если говорить об Азии, то компенсации минимальны, а зачастую их просто нет. Например, в случае задержки или отмены рейса по вине China Eastern Airlines эта авиакомпания всего лишь предоставит информацию о полете, обеспечит питанием и окажет необходимую помощь. Но если рейс задержан не по вине перевозчика, то покупать еду в аэропорту пассажирам придется на свои деньги. 

    Korean Air за 20-часовую задержку по вине авиакомпании извинялись перед пассажирами всем персоналом, включая регионального директора, выдавали льготные купоны на полеты в следующий раз, компенсировали расходы за гостиницу, но денежная компенсация не предполагалась.

    Но в какой бы стране вы ни находились, обязательно сохраняйте ваш посадочный талон при задержке или отмене рейса!

    Как получить эту компенсацию?

    Чтобы получить компенсацию, необходимо подать в авиакомпанию либо письменное заявление с подписью, либо онлайн-заявку. У разных авиакомпаний разные требования. Обычно к ней нужно приложить копии посадочных талонов и паспорта.

    Рассмотрение заявки длится в среднем более трех месяцев. Можно также попробовать добиться возмещения с помощью онлайн-сервисов. Например, на нашем сайте можно бесплатно проверить, попадает ли ваш рейс под компенсацию, загрузить нужные документы и отправить заявку.

    Авиакомпания может принять претензию и заплатить сразу. Если этого не произошло, но вы намерены бороться до конца, придется обращаться в суд.

    Источник: https://www.the-village.ru/village/business/finance/254823-reys

    Чья авиакомпания Azur Air, авиапарк Азур Эйр

    Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

    Оглавление

    • Уровень комфорта
    • Куда совершаются полеты
    • Оформление справок и документов
    • Уровень безопасности
    • Обслуживание на борту и уровень профессиональной подготовки экипажа
    • Чартерные рейсы и их особенности
    • Контакты
    • Сервис и услуги
      • Предоставление места
      • Меню
      • Ресторан
    • Правила провоза багажа
    • Самолеты авиакомпании Azur Air
    • Питание во время перелета
    • История
    • Особенности регистрации на рейс
    • Возможность онлайн-регистрации
    • Несколько слов о задержках вылетов
    • Авиакомпания Azur Air электронная регистрация на рейс
    • Ссылки
    • Регистрация на рейс Azur Air
    • Деятельность авиакомпании Azur Air
    • Происшествия
    • Задержка вылета, компенсация пассажирам
    • Парк самолетов авиакомпании АЗУР эйр
    • Состояние салона и уровень комфорта
    • Парк самолетов
    • Самолетный парк
    • Возникновение компании
    • Примечания

    Уровень комфорта

    Для многих пассажиров неприятным сюрпризом является тот факт, что лететь им придется далеко не в самых комфортных условиях. В первую очередь это связано с уменьшением расстояния в проходе салона самолета и между рядами кресел.

    Также пассажиры замечают, что само сиденье значительно заужено и доходит только до половины бедра, поэтому удобно разместиться на нем и откинуть спинку сиденья назад просто невозможно.

    Это связано с тем, что бюджетные авиакомпании, продающие билеты на рейсы по ценам ниже средних, стремятся заработать на каждом перелете. Поэтому они увеличивают количество кресел на борту, чтобы перевезти как можно больше пассажиров за один раз.

    Естественно, что это сказывается на комфорте и самочувствии путешественников. Многие жалуются в своих отзывах на то, что уже через один час полета начали испытывать сильные боли в пояснице и ногах. А к концу пути уже с трудом могли находиться на одном месте.

    Многочисленные нарекания вызывают у пассажиров неработающие откидные столики в спинке сиденья, отсутствие телевизоров и недостаток пледов.

    Последний факт особенно неприятен, если вы летите с маленькими детьми и в салоне становится довольно прохладно. Стоит заметить, что пассажиры часто жалуются на неправильную регулировку температурного режима во время перелета.

    На некоторых рейсах на борту невозможно холодно, а вот на других туристы все время, проведенное в пути, мучаются от духоты.

    Во многих отзывах о авиакомпании Azur Air отмечено, что туалеты отличаются идеальной чистотой, так же как и сам салон самолета.

    При сильной загруженности воздушных судов – это довольно существенный плюс сотрудникам авиакомпании.

    Приятно, что при посадке в самолет пассажиров на сиденье кресла ожидает небольшой дорожный набор, состоящий из берушей, повязки для сна, гигиенических пакетов и подушки. Иногда в подобный набор включены и конфеты.

    Те, кому довелось летать на отдых с авиакомпанией Azur Air, знают, что часто на чартерные рейсы попадают подвыпившие пассажиры.

    Естественно, что они мешают остальным пассажирам и в этой ситуации стюардессы всегда реагируют четко, показывая высокий профессионализм. О хорошей подготовке пилотов компании также свидетельствуют многочисленные отзывы.

    В них достаточно хвалебных комментариев в адрес специалистов, которые умело садят самолет и практически незаметно поднимают его в воздух.

    Куда совершаются полеты

    Изначально, когда компания работала под названием «Катэкавия», она была региональным перевозчиком и совершала полеты в основном в Приволжском и Сибирском округах. После того, как авиаперевозчик стал самостоятельной компанией, AZUR Air получил от Росавиации допуск к международным маршрутам для выполнения регулярных рейсов.

    На данный момент авиапарк компании базируется в Домодедово. «Азур Эйр», рейсы которого носят регулярный характер, совершает вылеты в следующие страны:

    • Доминиканская Республика.
    • Испания.
    • Вьетнам.
    • Индия.
    • Египет.

    Совершенно недавно компания добавила еще один новый пункт в направления своих перелетов – 7 апреля этого года был совершен первый рейс в Тунис. Полет совершался «Боингом 757-200», на котором 238 пассажиров успешно прибыли из московского Домодедово в тунисский Монастир. В скором времени это направление планируют ввести в разряд регулярных рейсов.

    Оформление справок и документов

    Клиенты авиакомпании могут посредством интернета оформить заявки на различные виды справок, например:

  • Отменили рейс.
  • Задержали рейс.
  • Необходимо подтвердить факт перелета (если был утерян посадочный талон).
  • Необходимость в подтверждении перелета, при котором в документе будет указываться ортодромическое расстояние.
  • Чтобы оформить заявку на получение справки, пассажир должен посетить сайт авиакомпании и заполнить специальный бланк. Если тип запрашиваемой справки предусматривает платную выдачу, необходимо оплатить услугу.

    Заказанные документы оформляются в течение 10-ти дней с момента поступления на счет компании денежных средств от клиента. Как только справка будет готова, она сразу же будет отправлена на электронную почту пассажира.

    Оригинал документа будет направлен письмом на домашний адрес заказчика через Почту России.

    Уровень безопасности

    Репутация той или иной авиакомпании в сфере безопасности полетов оценивается в том числе и статистикой внештатных ситуаций, участниками которых становились корпоративные самолеты.

    За период существования Azur Air не зарегистрировано ни одного крушения самолета. Из внештатных ситуаций, возникающих в процессе перелета, наибольшую известность получила экстренная, далеко не «мягкая» посадка в г.

    Ташкенте (февраль 2016).

    Помимо этого, зафиксированы ещё три случая, когда самолеты данной компании совершали аварийные приземления, в том числе один инцидент, произошедший из-за птицы, случайно попавшей в двигатель. К чести летного экипажа, все вышеуказанные случаи завершились благополучно.

    Обслуживание на борту и уровень профессиональной подготовки экипажа

    Не последнюю роль в оценке деятельности авиакомпании играет профессионализм ее пилотов и бортпроводников. Что говорят люди об экипажах, работающих в Azur Air?

    В этом вопросе мнение пассажиров практически едино – на рейсах «Азур Эйр» работают люди, которые увлечены своим делом и готовы прийти на помощь в любой сложной ситуации. Особую благодарность путешественники часто выражают пилотам.

    Эти смелые люди не только отлично управляют не совсем новыми воздушными судами, но и в любой критической ситуации могут ободрить пассажиров и вселить в них уверенность в благоприятном исходе. В одном из отзывов содержится информация о серьезных неполадках, возникших во время перелета.

    Все туристы были напуганы потухшим светом и запахом гари в салоне, однако пилоты сохранили самообладание. Они не только выполняли свой долг, подыскивая подходящий аэродром для посадки, но и успокаивали пассажиров шутками и различными историями.

    Многие клиенты компании в своих отзывах пишут, что никогда еще не встречали такого высокопрофессионального экипажа.

    Источник: https://stan-dart.ru/chya-aviakompaniya-azur-air-aviapark-azur-ejr/

    Отмена рейса по вине авиакомпании

    Ютеир как вернуть деньги за отложенный рейс по техническим причинам

    Utair бесплатно обменяет билет на другой рейс до 3 дней от даты вылета или вернет его стоимость. Чтобы обменять билет, обратитесь к продавцу билета. За обмен билета могут потребовать комиссию. Разместят вас в гостинице, предоставят питание и воду.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Что делать, если ваш рейс отменили?
    • Задержка и отмена рейса
    • Отложенный или отмененный рейс авиакомпании Turkish Airlines
    • Рейс задержали или отменили — что делать?
    • Хьюстон, у нас проблемы: что делать, если рейс отменили или задержали
    • Отмена рейса: что вам должны и когда реально получить компенсацию у авиакомпании
    • Как получить компенсацию с авиакомпании за задержку или отмену рейса

    Когда в поездке все гладко, это крутое путешествие, а если случаются форс-мажоры, — это уже приключение. Одно из самых распространенных приключений, которые могут с вами произойти — это отмена или задержка рейса.

    Что делать, если ваш рейс отменили?

    Что в этом случае делать пассажирам? Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около Евгений Лонский.

    По статистике нашего сервиса, с года в России пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до евро.

    В большинстве случаев авиаперевозчики не сообщают пассажирам об их правах в случае проблем с перелетом.

    А пассажиры не имеют опыта и времени для того, чтобы добиваться компенсации за неприятности в пути. Вот что важно знать в случае проблем с вылетом. Пассажиры должны знать о причинах и сроках задержки рейса. Эту информацию можно попробовать получить на стойке авиакомпании или на сайте.

    Если вы находитесь в аэропорту, а рейс отменили по вине авиакомпании, то варианты следующие:. За этими опциями необходимо обращаться на стойку авиакомпании. Если такую не найдете, звоните в офис перевозчика. При этом вы не должны ничего оплачивать.

    Все расходы ложатся на плечи перевозчика, чей билет вы купили.

    Согласно российскому законодательству, если ваш рейс задерживается на два часа, то вам должны предоставить напитки и холодные закуски, возможность совершить два телефонных звонка или отправить два имейла.

    Детям и их сопровождающим должна быть предоставлена комната матери и ребенка. После четырех часов задержки рейса должно быть организовано горячее питание. В Европе в этом случае выдаются ваучеры на посещение точки общепита. В России чаще всего поступают так же: выдаются талоны на питание в один из ресторанов или кафе аэропорта.

    После восьми часов ожидания днем или шести часов ожидания ночью должна быть предоставлена гостиница. Пассажиров бесплатно перевозят до места размещения и обратно в аэропорт.

    При этом перевозчик должен позаботиться о вашем багаже и организовать его хранение. Закон не разрешает заселять посторонних пассажиров в один номер.

    Если условия размещения вам не подходят, снимайте гостиницу сами, сохраняя при этом чеки для компенсации.

    Разумеется, не стоит расслабляться — на возврат денег за премиальный номер и ужин с дорогим вином и морепродуктами рассчитывать не стоит. Лучше всего выбрать ближайшую к аэропорту гостиницу и поесть в недорогом ресторане рядом.

    Такие траты суд сразу удовлетворяет. Этот документ распространяется на перелеты внутри Евросоюза, вылеты из аэропортов ЕС и из Исландии, Норвегии, Швейцарии, а также на рейсы европейских перевозчиков, прибывающих в аэропорты Евросоюза. Если европейская авиалиния летит из Америки или Азии в Европу, то это тоже оценивается по европейскому законодательству.

    Компенсацию можно требовать за задержку рейса от трех часов, отказ в посадке на самолет, задержку или отмену вылета по техническим причинам, по вине авиакомпании.

    Срок давности заявки на возмещение колеблется от трех до шести лет в зависимости от законодательства стран, под которые попадает авиаперевозчик. Компенсации не предусмотрены в случаях терактов, забастовок и непогоды. Но бывают и исключения.

    Например, в году Air France приняла заявки на компенсации за забастовку своих сотрудников. Размер компенсации составил от до евро.

    Итоговая сумма всегда зависит от дальности полета, причины отмены рейса и продолжительности задержки. Если у вас возникли проблемы с внутренним перелетом или российская авиакомпания с задержкой вылетела за рубеж, то размер компенсации будет незначительным.

    Сейчас это 25 рублей за каждый час ожидания. За отмену и задержку рейса компенсация законом не предусмотрена. Американские перевозчики платят ее, только если отказали пассажиру в посадке из-за овербукинга.

    Максимальная компенсация в этом случае составляет долларов. Если же компании не удалось уложиться в этот двухчасовой промежуток, то компенсация может составить четырехкратную стоимость билета, до 1 долларов.

    Если говорить об Азии, то компенсации минимальны, а зачастую их просто нет. Например, в случае задержки или отмены рейса по вине China Eastern Airlines эта авиакомпания всего лишь предоставит информацию о полете, обеспечит питанием и окажет необходимую помощь.

    Но если рейс задержан не по вине перевозчика, то покупать еду в аэропорту пассажирам придется на свои деньги.

    Korean Air за часовую задержку по вине авиакомпании извинялись перед пассажирами всем персоналом, включая регионального директора, выдавали льготные купоны на полеты в следующий раз, компенсировали расходы за гостиницу, но денежная компенсация не предполагалась.

    Но в какой бы стране вы ни находились, обязательно сохраняйте ваш посадочный талон при задержке или отмене рейса! Чтобы получить компенсацию, необходимо подать в авиакомпанию либо письменное заявление с подписью, либо онлайн-заявку.

    У разных авиакомпаний разные требования. Обычно к ней нужно приложить копии посадочных талонов и паспорта. Рассмотрение заявки длится в среднем более трех месяцев. Можно также попробовать добиться возмещения с помощью онлайн-сервисов. Авиакомпания может принять претензию и заплатить сразу. Если этого не произошло, но вы намерены бороться до конца, придется обращаться в суд.

    Санкт-Петербург Байкал Екатеринбург Н. Новгород Черное море. Анна Соколова , 17 января 7.

    Что может предложить авиакомпания? Если вы находитесь в аэропорту, а рейс отменили по вине авиакомпании, то варианты следующие: альтернативный перелет при ближайшей возможности; перебронирование на другую удобную дату; возмещение стоимости билета в течение недели. Что обязаны предоставить в аэропорту? Где ночевать? На какую компенсацию рассчитывать? Как получить эту компенсацию? Рассказать друзьям 7 комментариев.

    Источник: https://club-lukojl.ru/ooo-rost-moskva/otmena-reysa-po-vine-aviakompanii.php

    Юрист Тимофеев
    Добавить комментарий